2019 foi um ano marcante para o mundo da tecnologia da beleza. De grandes empresas que fizeram suas primeiras aquisições em tecnologia a um impulso de toda a indústria em direção a produtos e experiências de beleza personalizados, as marcas de cosméticos apoiadas em tecnologia continuarão a transformar o setor em 2019 e adiante.

Foi um grande ano para a indústria da beleza. O setor viu uma série de saídas de alto nível, desde a compra, pela Unilever, da empresa pertencente à J Beauty, Tatcha, no valor de US $ 500 milhões, até a tão antecipada aquisição da Drunk Elephant – uma novata em clean beauty –  pela Shiseido, por US $ 845 milhões.

Há algumas dúvidas sobre se as avaliações altíssimas no setor podem estar esfriando. Mas, apesar de um mercado cada vez mais saturado, a beleza provou ser uma forte categoria de investimento, graças às suas altas margens, padrões de compra recorrentes e resistência geral a eventos macroeconômicos, como recessões. A categoria também atrai um público cada vez maior, incluindo minorias, homens e faixas etárias além dos millenials e da Geração Z.

Agora, novos dados demográficos, produtos, tecnologias e percepções comportamentais dos consumidores estão impactando o setor, tanto do lado das startups quanto das grandes corporações.

Do teste virtual à transparência de ingredientes, os maiores desenvolvimentos em tecnologia estão deixando sua marca na indústria da beleza. Em 2019, as principais marcas iniciaram revisões de alta tecnologia nas áreas de desenvolvimento de produtos, fabricação, preços e distribuição, marketing e merchandising e na experiência do cliente – e ainda há muito mais por vir.

Neste relatório, analisamos as últimas inovações em todas as áreas do espaço de beleza e destacamos as principais tendências do setor a serem observadas em 2020.

As principais tendências do setor de beleza de 2020

Desenvolvimento de Produto

A ASCENSÃO DOS SISTEMAS DE BELEZA CONECTADOS

Os dispositivos inteligentes de beleza estão ficando mais inteligentes.

O consenso de analistas da indústria da CB Insights mostra que o mercado global de dispositivos de beleza representa uma oportunidade de mais de US $ 74 bilhões , impulsionado pela crescente prevalência e tratamento de doenças da pele, maior conscientização dos efeitos do desequilíbrio hormonal sobre a mesma e a explosão dos cuidados com a pele no setor de beleza em geral.

Mas não são apenas aplicativos e dispositivos autônomos – as marcas estão construindo sistemas de beleza conectados para personalizar tratamentos de cuidados com a pele, coletar dados comportamentais sobre os compradores e incentivar a lealdade nos ecossistemas de cuidados com a pele.

As grandes empresas de beleza têm demonstrado interesse em mostrar seu conhecimento em tecnologia na categoria de dispositivos de consumo. Nos últimos anos, a L’Oreal desenvolveu sensores vestíveis para rastrear os danos causados ​​pelo sol e os níveis de pH da pele. A Clarisonic, de propriedade da L’Oreal, também está tentando se posicionar como uma marca de alta tecnologia e orientada pela ciência, de acordo com a Glossy.

Outros grandes players como P&G, Johnson & Johnson e Shiseido apresentaram seus próprios sistemas de tecnologia.

Por exemplo, o Optune da Shiseido, um sistema de cuidados com a pele da IoT lançado no início deste ano, integra um aplicativo móvel que utiliza a IA para detectar as condições da pele dos usuários e distribui uma fórmula personalizada todos os dias. O Optune é capaz de fornecer 80.000 combinações possíveis de fórmulas.

Optune, da Shiseido

Enquanto isso, a Johnson & Johnson desenvolveu uma série de sistemas de cuidados com a pele personalizados, variando de dispositivos de digitalização da mesma, como o Neutrogena Skin360, a máscaras faciais impressas em 3D através de sua tecnologia Neutrogena MaskiD.

A maioria desses dispositivos direciona os clientes para os produtos da marca-mãe. Dispositivos de beleza inteligentes que fornecem recomendações de produtos independentes de marca podem atrair mais amplamente os consumidores no futuro.

Além das iniciativas corporativas, players mais independentes entraram na categoria de dispositivos de beleza.

A marca sueca de aparelhos de beleza e cuidados pessoais Foreo estava planejando uma venda de US $ 1 bilhão no início deste ano, segundo a Bloomberg. A empresa lançou seu primeiro dispositivo habilitado para IA, o Luna Fofo, em 2018. O dispositivo integra aprendizado de máquina e sensores para monitorar os níveis de hidratação da pele e aproveita os dados para personalizar as rotinas de limpeza dos usuários ao longo do tempo.

Fonte: Foreo

Embora os dispositivos de beleza permitam maior personalização para os consumidores e oportunidades de coleta de dados para as marcas, existem alguns problemas que as empresas precisam resolver antes que a categoria possa alcançar uma adoção mais generalizada.

Por exemplo, como esses dispositivos podem adicionar etapas extras às rotinas de cuidados pessoais dos usuários, as empresas podem se esforçar para garantir a consistência do uso, com os consumidores obsessivos com a pele com maior probabilidade de integrar dispositivos em seus regimes do que os usuários mais casuais.

A Clarisonic objetivou combater isso lançando um programa de fidelidade que oferece acesso antecipado a vendas e promoções, serviços semelhantes a concierge para membros de nível superior para rotinas de beleza personalizadas e muito mais. Esses recursos não apenas aprimoraram a compreensão dos clientes sobre a melhor forma de usar um dispositivo, mas também aumentaram as vendas de reposição.

A acessibilidade também é uma questão importante, pois a maioria dos dispositivos de beleza inteligentes estão sendo posicionados como produtos premium. Por exemplo, os preços dos dispositivos da Foreo variam entre US $ 50 e pouco a até menos de US $ 300 – com opções ainda mais luxuosas entre US $ 6.500 e US $ 8.800.

Embora a beleza seja uma categoria popular no momento, o hardware do consumidor é um espaço notoriamente difícil , geralmente devido à falta de demanda do consumidor, erros de estratégia de produto e muito mais.

O aumento de aplicativos móveis, scanners de pele e espelhos inteligentes também levanta a questão de saber se os consumidores estão realmente se beneficiando de mais tecnologia de beleza. Com uma adoção maior, é necessário que as empresas de tecnologia da beleza considerem os vieses internos do sistema que podem estar afetando seus consumidores finais.

As plataformas de tecnologia da beleza podem criar um ciclo vicioso no qual os compradores estão constantemente encontrando algo para corrigir sobre sua aparência. Sabe-se que espelhos inteligentes, por exemplo, classificam os consumidores entre si ou os comparam com a “média, idealizada com 20 anos de idade”, de acordo com Allure.

A empresa de vigilância chinesa Face ++ ainda oferece “Beauty Scores”, uma análise de máquina que pontua o nível médio de atratividade facial de homens e mulheres.

Fonte: Hack & Craft

À medida que a IoT (Internet das Coisas) e outras tecnologias se tornam mais difundidas, espera-se que os dispositivos de beleza se tornem mais acessíveis e as rotinas de beleza conectadas se tornem mais comuns em casas inteligentes. No entanto, as empresas também devem continuar perguntando se existe uma necessidade real do consumidor para esse sistema e se ele pode estar perpetuando ideais de beleza irrealistas.

BIG BEAUTY INCUBA SEUS PRÓPRIOS DISRUPTORES E AUMENTA AQUISIÇÕES DE TECNOLOGIA

Marcas de beleza de propriedade privada estão vivenciando um crescimento mais rápido que o setor de beleza dos EUA, com novas marcas independentes surgindo à esquerda e à direita. Mas as grandes empresas de beleza não estão deixando sua participação de mercado cair tão facilmente.

Nos últimos anos, houve um aumento notável nas atividades de incubadoras e F&A (fusões & aquisições) das empresas de beleza.

Depois de ver o sucesso de players independentes – como a incubadora integrada verticalmente Seed Beauty , que está por trás da ColourPop, da Kylie Cosmetics e outras – as grandes empresas de beleza seguiram o exemplo com suas próprias iniciativas de incubação. A Flesh (da Revlon), a Seed Phytonutrients (da L’Oreal) e a Skinsei  (da Unilever) são apenas alguns exemplos de marcas incubadas internamente.

Também houve um aumento nos aceleradores e fundos corporativos em para apoiar os esforços para encontrar o próximo e o melhor em beleza.

A Sephora Accelerate investe e apoia as fundadoras desde 2016. A L’Oreal oferece uma variedade de iniciativas internas para apoiar seu compromisso com novas marcas e tecnologias, como o Open Innovation Program, o programa Women in Digital Next Generation e o lançamento do fundo de capital de risco corporativo L’Oreal BOLD .

No lado de fusões e aquisições, 2019 registrou algumas aquisições de marcas de alto perfil, especialmente no espaço premium para cuidados com a pele.

Em outubro, a Shiseido comprou a marca de cuidados com a pele de beleza limpa Drunk Elephant, em uma venda muito antecipada, no valor de US $ 845 milhões. No início deste ano, a Unilever adquiriu a marca Tatcha, da JBeauty, enquanto a L’Occitane comprou a marca Elemis por US $ 900 milhões. E a Colgate-Palmolive, que aumentou sua atividade de fusões e aquisições nos últimos anos, comprou a marca de produtos para a pele antienvelhecimento Filorga, com uma aquisição gritante de US $ 1,69 bilhão em julho.

Além das aquisições de marcas, a grande beleza também está por trás da tecnologia.

A aquisição da Modiface  pela empresa virtual de tecnologia experimental da L’Oreal serviu como um marco importante para o setor, sinalizando que o futuro da beleza está cada vez mais habilitado para a tecnologia. Desde então, empresas como Ulta Beauty e Henkel fizeram algumas de suas primeiras aquisições de tecnologia.

Mas, embora a grande beleza tenha reconhecido que as estratégias de incubação e F&A são essenciais para competir com marcas menores e manter a participação de mercado a longo prazo, seus esforços tiveram resultados mistos.

Notavelmente, a Coty anunciou recentemente que sua parceria com a empresa de vendas diretas Younique terminará, e venderá sua participação majoritária de volta aos fundadores da Younique.

Embora a Seed Phytonutrients da L’Oreal tenha servido como uma história positiva de como a incubação em grandes empresas de beleza possa ser bem-sucedida, é muito mais fácil dizer isso do que, de fato, fazê-lo. 

UMA SOCIEDADE PÓS-FENTY: EXPANDINDO A DEFINIÇÃO DE BELEZA INCLUSIVA

Desde o lançamento da Fenty Beauty em 2017, a “beleza inclusiva” se tornou uma palavra da moda, abrangendo novos mercados demográficos que estão se tornando cada vez mais importantes para o setor de beleza.

Compreender a diferença entre “nichos” e públicos “não atendidos” é crucial. Esperamos que a indústria da beleza atenda cada vez mais a categorias demográficas menos atendidas.

Abaixo, descrevemos alguns desses mercados, que estão se tornando essenciais para definir o futuro da beleza inclusiva. 

Cuidados pessoais masculinos e rotinas de beleza

Enquanto a mídia tradicional, historicamente, tem como alvo as mulheres, estão surgindo mais opções em produtos de cuidados pessoais e beleza masculinos.

Há mais de um século, as empresas de cuidados pessoais e as farmacêuticas vendem produtos voltados para homens, como barbeadores ou pílulas para prevenção de queda de cabelos. Agora, muitas das marcas estão utilizando distribuição direta ao consumidor e embalagens modernas para atrair uma nova geração de consumidores do sexo masculino.

Desde a aquisição da Dollar Shave Club, por US $ 1 bilhão, pela Unilever em 2016, as fusões e aquisições de marcas de cuidados pessoais masculinos aumentaram. No final de 2018, a P&G comprou a Walker & Company Brands, a empresa controladora de marcas de beleza e higiene focadas em pessoas negras. Em maio de 2019, a Edgewell adquiriu a Harry’s Razor Company, em uma avaliação de US $ 1,4 bilhão. Recentemente, a SC Johnson comprou a marca de tratamento de pele para homens Oar + Alps por US $ 20 milhões.

Players privados como a unicórnio Hims , que pretende ser uma marca holística de bem-estar masculino através de seu conjunto de produtos para cuidados com os cabelos, cuidados com a pele e suplementos, estão levantando capital. Enquanto isso, várias marcas de cuidados pessoais para homens jovens estão sendo lançadas, incluindo a Hawthorne , Lumin e outras.

Produtos de beleza sem gênero

Os produtos de “beleza para meninos” e sem gênero apoiam esse foco maior na beleza inclusiva.

Empresas como Asos, Calvin Klein, Yves Saint Laurent, Clinique e outras oferecem maquiagem para homens, enquanto startups como Context e marcas tradicionais, incluindo MAC, Tom Ford e Marc Jacobs, lançaram linhas de maquiagem neutras em termos de gênero.

Para atender a essa tendência, empresas de beleza como Maybelline e Covergirl também anunciaram embaixadores homens de suas marcas.

Peles Negras

Embora tenha havido muita agitação em torno dos negros no setor de beleza, efetivaente, ainda há muito a ser feito.

Além da Fenty, várias marcas focadas na inclusão foram lançadas, recentemente: Mented Cosmetics , Urban Skin Rx , Live Tinted e outras estão fazendo da beleza inclusiva uma parte essencial de sua proposta de valor.

Fonte: Mented

As empresas de beleza também estão pensando em como segmentar categorias demográficas específicas.

Por exemplo, os consumidores da América Latina tornaram-se um grupo de compradores cada vez mais importante para a indústria da beleza. A renda média da família Latina cresceu quase 30% desde 2005, e 45% das mulheres latino-americanas nascidas nos Estados Unidos têm menos de 18 anos – apresentando grandes oportunidades para as marcas olharem melhor esses clientes.

Ao focar pessoas negras, as empresas devem estar atentas ao risco de ignorar a dinâmica complexa do comportamento do consumidor em determinados grupos étnicos.

Por fim, as marcas que podem atender a esses dados demográficos sem simplificar demais a dinâmica diferenciada de suas comunidades terão mais chances de obter sucesso no mercado de beleza cada vez mais saturado.

Boomers

Embora grande parte do marketing em beleza tenha se concentrado na geração do milênio e na Geração Z, existe uma grande oportunidade para atender às necessidades das mulheres baby boomers.

Embora representem um dos segmentos mais ricos, as marcas de beleza e os profissionais de marketing tendem a ignorar esse grupo.

Os consumidores notam: 70% das mulheres com mais de 40 anos querem ver mais produtos voltados para mulheres na perimenopausa e na menopausa, de acordo com um relatório da AARP.

Não apenas existe uma escassez de ofertas de produtos voltadas para consumidores mais velhos, mas o mesmo relatório da AARP descobriu que a publicidade na indústria da beleza também excluiu amplamente esse grupo demográfico, com 74% dos boomers percebendo uma falta de representação.

Estejamos atentos a mais marcas de beleza e iniciativas corporativas com foco em mulheres do sexo feminino – especialmente à medida que o espaço de saúde das mulheres aumenta seu foco nas necessidades das mulheres na menopausa.

Adolescentes, pré-adolescentes e crianças

As marcas de beleza também estão olhando para bebês e crianças em busca de oportunidades inexploradas.

Embora a categoria seja muito menor que a de adultos, ela cresceu quase 9% no ano passado, segundo o Euromonitor. E 3 em cada 4 pais dizem que gastariam mais em produtos de cuidados pessoais para seus filhos do que em si mesmos, de acordo com Mintel.

Em 2018, marcas de cuidados de luxo com a pele, como a Pai Skincare, Dra. Barbara Sturm e outras, expandiram para produtos de cuidados com bebês e crianças.

Fonte: Dr. Barbara Sturm

As marcas focadas na Geração Z também estão em ascensão, como a Plenaire, com sede no Reino Unido, e a Florence by Mills, de Millie Bobby Brown, lançada recentemente em Ulta. Enquanto isso, marcas tradicionais como Chanel, YSL e outras estão reformulando suas estratégias de lançamento e marketing de produtos para atrair compradores da Geração Z.

Obviamente, para chegar às mãos dos adolescentes, as marcas precisam convencer seus pais de que esses produtos atendem a uma necessidade real e são seguros para uso regular.

A transparência dos ingredientes e as opções não tóxicas serão cruciais para esta categoria para obter um crescimento sustentado.

BELEZA GLOBAL … E LOCAL

A K-beauty chegou aos Estados Unidos em 2011, quando a Sephora começou a vender a marca coreana de cosméticos Dr. Jart +. Desde então, os compradores ocidentais pedem produtos de beleza coreanos.

Enquanto a K-beauty não mostra sinais de desaceleração, outros mercados estão chamando a atenção por seus próprios produtos inspirados na cultura. Os mercados de beleza em todo o mundo estão desenvolvendo marcas para consumo interno e exportando-as globalmente.

Outros mercados asiáticos de beleza em ascensão incluem a China, que é um foco de beleza virtual, graças às suas avançadas tecnologias móveis e gigantes da tecnologia (discutidos mais adiante). Enquanto isso, a Indonésia oferece um mercado de beleza halal em expansão.

Além da Ásia, o Brasil representa um dos mercados globais que mais crescem em beleza e cuidados pessoais. Grandes empresas de beleza também estão tentando penetrar no mercado de beleza africano, de acordo com o Business of Fashion.

Por fim, atingir novos continentes – ou mesmo mercados específicos de cada país – exige hiperlocalização.

Muitas tendências globais do mercado de beleza estão inspirando a exportação de marcas inspiradas na cultura. Por exemplo, a abordagem de cuidados com a pele minimalista da Alemanha – ou “G-beauty” – recebeu maior atenção da mídia e distribuição de varejo, enquanto marcas de beleza de inspiração ayurvédica, como Sahajan, Aavrani, Uma Oils e outras, visam compradores ocidentais.

Fonte: Sahajan

À medida que os mercados globais de beleza se desenvolvem, espera-se uma globalização e localização de tendências culturais.

Fabricação 

ANÁLISE DA PELE BASEADA EM EVIDÊNCIAS

A tecnologia da pele se tornou moda em 2018, com um número crescente de empresas incorporando IA e outras tecnologias para recomendações personalizadas de cuidados com a pele.

Uma das principais perguntas sobre cuidados com a pele como categoria é se os produtos realmente cumprem suas promessas. Posteriormente, as marcas de tecnologia estão se concentrando na análise da pele baseada em evidências e desenvolvendo mecanismos para rastrear as alterações da pele ao longo do tempo.

Muitas marcas usaram inteligência artificial para personalizar a análise da pele e as recomendações do usuário.

Por exemplo, o HiMirror, lançado originalmente em 2016 pelo New Kinpo Group, oferece um espelho inteligente controlado por voz do Amazon Alexa que fornece conselhos de beleza aos usuários. O HiMirror utiliza a IA para oferecer uma análise diária da pele e recomendações personalizadas, além de realidade aumentada para permitir que os usuários experimentem virtualmente a maquiagem.

Enquanto isso, a Proven desenvolve tratamentos personalizados para a pele com base em algoritmos de machine learning, que incorporam 47 fatores únicos de pele, estilo de vida e meio ambiente.

O Atolla, lançado em agosto de 2019, utiliza uma abordagem tecnológica multifacetada para produzir soros personalizados. A empresa usa a IA, um teste cutâneo mensal em casa e um aplicativo móvel para desenvolver o perfil de saúde da pele dos usuários, que mudam com base no teste mensal, informações dos usuários sobre as mudanças de estação ou estilo de vida e muito mais.

Além do uso da IA, o Curology oferece uma abordagem baseada em telemedicina à dermatologia, enviando prescrições personalizadas e confiando nas fotos dos pacientes para medir o progresso ao longo do tempo.

As empresas também têm sido ativas no desenvolvimento de seus próprios sistemas de pele personalizados.

Na CES 2019, a P&G apresentou o seu sistema Opté Precision Skincare, que detecta manchas na pele e aplica maquiagem em pontos específicos sem desperdiçar o produto em outras partes da pele.

Fonte: Dazed Digital

A genômica também está desempenhando um papel maior na personalização de recomendações de beleza.

Empresas como SKin IQ da Pathway Genomics, Allél, SKINSHIFT e outras estão oferecendo kits de testes de DNA com foco em beleza, que podem fazer recomendações de produtos personalizados de marcas, com base nas características genômicas específicas dos usuários.

Além disso, um foco crescente na relação do microbioma com a saúde da pele – que levou a uma explosão de marcas de cuidados com a pele com probióticos – também está apoiando a pesquisa e o investimento em sistemas e aplicativos personalizados.

Por exemplo, no início deste ano, a L’Oreal anunciou uma parceria com a empresa de genômica microbiana uBiome para aprofundar sua pesquisa no microbioma da pele. E do lado do investimento, a plataforma de cuidados com a pele personalizada baseada em microbioma ELSI Skin Health acabou de lançar uma rodada de sementes da Sekhmet Ventures.

Espere ver as marcas estabelecerem um foco maior no rastreamento das alterações na saúde da pele ao longo do tempo – por meio de tecnologias, ensaios clínicos e muito mais.

BELEZA COMEÇA NO LABORATÓRIO… E NA FAZENDA

De alimentos a produtos de beleza, os ingredientes à base de plantas tomaram conta do mundo dos produtos acabados.

Tendências em ingredientes em marcas de alimentos – incluindo açafrão, moringa, óleo de coco e probióticos – há muito são integrados por marcas de beleza e vice-versa.

À medida que a distância entre alimentos e produtos de beleza diminui, espera-se que as marcas de beleza se associem mais estreitamente com os agricultores para obter ingredientes.

O fornecimento de ingredientes é uma grande preocupação para as marcas de beleza, especialmente aquelas focadas em produtos “naturais” ou orgânicos, pois fatores ambientais podem dificultar o trabalho com ingredientes naturais e matérias-primas. Ingredientes populares, como o óleo de jojoba e o óleo de rosa mosqueta, enfrentaram a escassez global de safras, colocando em risco as marcas que dependem desses ingredientes.

Para controlar melhor suas cadeias de suprimentos de ingredientes e diminuir esses riscos em potencial, muitas marcas de beleza natural estão empregando integração vertical, trabalhando junto e baseando seus negócios em fazendas, que podem funcionar como laboratórios para testar ingredientes e tecnologias naturais.

Essas iniciativas apontam para um foco maior na sustentabilidade na indústria da beleza de maneira mais ampla, pois o fornecimento transparente de ingredientes enfatiza os processos de produção ecológicos e, posteriormente, leva a produtos finais mais sustentáveis.

Marcas populares de beleza natural, como Juice Beauty, Tata Harper, Beekman 1802 e outras estão promovendo o movimento frente-a-frente com a fazenda, alugando ou comprando fazendas para avaliar e controlar melhor o processo de produção de ingredientes.

As marcas independentes estão trabalhando diretamente com fazendas, empresas de pesquisa agrícola e até universidades, para melhorar a sustentabilidade dos ingredientes e desenvolver novos ingredientes.

Por exemplo, a linha de cosméticos orgânicos de luxo com infusão de jojoba Ogee oferece uma porcentagem de suas vendas à Organic Farming Research Foundation para aumentar os recursos a fim de trazer mais culturas orgânicas aos ingredientes de beleza. E a Juice Beauty se tornou uma das primeiras marcas a ter seus ingredientes orgânicos estudados pela academia por seus benefícios específicos para a pele.

O agro-turismo também poderia apoiar o desejo do consumidor por transparência do produto. Isso foi demonstrado por empresas como a Lily Farm Fresh Skincare, que disponibiliza seu laboratório aprovado pela USDA para visualização pública.

As empresas de beleza também começaram a estabelecer parcerias mais estreitas com os agricultores. Por exemplo, a marca Seed Phytonutrients da L’Oreal, incubada internamente, faz parceria com agricultores orgânicos americanos independentes. A marca enfatiza a sustentabilidade por meio de suas embalagens compostáveis, bem como seu foco em preservar as sementes da herança.

Fonte: L’Oreal

Mudando da terra para o laboratório, as biotecnologias estão impactando cada vez mais a produção de futuros ingredientes de beleza.

Por exemplo, a empresa unicórnio Ginkgo BioWorks projetou a fermentação de levedura geneticamente modificada para produzir óleo de rosa com aromas novos e exclusivos, sem depender de caras pétalas de rosas. A empresa de biotecnologia Geltor oferece tecnologias de colágeno vegano especificamente criadas para aplicações de ingredientes para a pele.

A tecnologia de edição de genes do CRISPR, embora ainda seja incipiente, poderá desempenhar um papel maior na produção de ingredientes de beleza no futuro. Embora atualmente não existam casos concretos de uso de beleza para a tecnologia, benefícios em potencial – como ajudar os agricultores a cultivar culturas resistentes a patógenos ou criar novas espécies de plantas – podem eventualmente se traduzir na produção de ingredientes cosméticos.

A tecnologia CRISPR pode até melhorar os resultados dos procedimentos de cirurgia plástica com seu potencial em áreas como engenharia de tecidos, cicatrização de feridas, mutações genéticas e muito mais.

Espere ver um maior cruzamento entre cosméticos, agricultura e biotecnologia, pois as marcas de beleza buscam produzir produtos mais ricos em nutrientes.

FUSÕES & AQUISIÇÕES DE PRODUTORES DE BELEZA EM ALTA

A conversa da indústria sobre fusões e aquisições de beleza se concentrou historicamente em marcas indie e digitalmente nativas. Mais recentemente, as aquisições de tecnologia estão se tornando alvos mais quentes.

Mas as empresas de produção seriam a próxima grande onda de fusões e aquisições de beleza.

No ano passado, a Cornell Capital adquiriu a KDC (Knowlton Development Corporation), sediada no Canadá, especializada em fabricação e formulação personalizada para os setores de beleza e bem-estar.

A Bain Capital comprou uma participação majoritária na fabricante de cosméticos Maesa, com foco em marcas próprias, em março de 2019, enquanto a Elkem ASA anunciou sua compra do fornecedor de silicones com sede na Coréia, Basel Chemie, por quase US $ 27 milhões em agosto.

Mais recentemente, a empresa global de distribuição AptarGroup anunciou uma participação minoritária substancial na empresa chinesa de fabricação BTY, que oferece soluções de embalagens coloridas para cosméticos como uma de suas principais atividades.

Então, o que está causando esse aumento nos negócios de fabricação?

Por um lado, existem menos marcas de beleza à venda. Com o potencial de uma bolha de beleza, as empresas de private equity estão buscando oportunidades de investimento em mais negócios nos bastidores, como ingredientes ou operações de fabricação, de acordo com a WWD.

Além disso, o aumento das tecnologias da cadeia de suprimentos, juntamente com as principais questões da indústria sobre embalagens sustentáveis, pode estar contribuindo para o aumento de acordos de fabricação.

Espere ver uma maior consolidação da indústria, integração vertical e financiamento, já que os negócios de produção ocupam o centro do palco. Observe o aumento de iniciativas em torno da otimização da eficiência na fabricação, cadeia de suprimentos e operações no setor de beleza. 

A CORRIDA PARA A EMBALAGEM SUSTENTÁVEL

Hoje, a beleza “limpa” não se limita apenas ao que está dentro dos produtos dos consumidores, mas também em como os produtos são produzidos e embalados.

A sustentabilidade é um tópico importante em praticamente todos os setores, mas tornou-se uma conversa particularmente importante nos produtos acabados, já que trata-se de uma indústria com produtos reabastecíveis que, historicamente, se utilizou de embalagens de uso único.

Os consumidores – especialmente a geração Y e a geração Z – estão liderando a mudança do plástico descartável. Essa mudança está se acelerando à medida que a regulamentação do governo na UE e em determinados estados dos EUA empurra as empresas de produtos acabados a adotar alternativas mais sustentáveis.

Para explorar essa tendência, as empresas de beleza estão investindo cada vez mais em iniciativas e tecnologias de desenvolvimento sustentável.

Por exemplo, a Unilever prometeu reduzir seu uso de plástico e reduzir pela metade o uso de “plástico virgem” até 2025. No início deste ano, a L’Oreal investiu na startup de biotecnologia Carbios, que está desenvolvendo tecnologias de reciclagem de plástico, e também afirmou que vai mudar para bisnagas cosméticas à base de papel em 2020.

Fonte: CosmeticsDesign-Europe.com

Enquanto isso, varejistas de beleza como a Sephora estão testando programas piloto de reciclagem, de acordo com a Glossy.

Nos esforços para reduzir sua pegada de carbono, marcas de beleza grandes e pequenas estão adotando embalagens recicláveis e recarregáveis.

De fato, a Seed Phytonutrients, incubada pela L’Oreal, apresenta embalagens de papel recicláveis que duram o período banho, desenvolvidas em parceria com a Ecologic, uma startup de embalagens sustentáveis.

Muitas marcas independentes estão construindo suas propostas de valor não apenas em torno de seus produtos, mas também em suas embalagens sustentáveis. A Byerkind, apoiada pela Lerer Hippeau Ventures, oferece produtos de cuidados pessoais, como desodorante em dispensadores recarregáveis.

Empresas como a HiBar também estão surgindo para oferecer shampoos e condicionadores em barras, com embalagens minimalistas.

Fonte: By Humankind

Tanto do lado da beleza quanto do indie, as embalagens sustentáveis estão se tornando tão integradas às preferências dos consumidores quanto à eficácia real do produto.

Fique de olho em mais iniciativas de incubação, lançamentos de marcas independentes e tecnologias de desenvolvimento e reciclagem sustentáveis para promover ainda mais as embalagens ecológicas na indústria da beleza. 

Precificação e Distribuição 

PREÇOS TRANSPARENTES E O CRESCIMENTO DE ‘MASSTIGE’

Embora a beleza de luxo seja uma categoria de alto crescimento, surgiram modelos de preços mais acessíveis à medida que a demanda dos compradores por transparência em cosméticos atinge um nível mais alto.

Por exemplo, a marca de produtos da Deciem, The Ordinary, enfatiza a hiper-transparência, que se manifesta tanto em seus ingredientes quanto em preços acessíveis. Utilizando ingredientes estabelecidos, sustentados pela ciência, que são baratos de fabricar, a empresa pode reduzir o preço dos produtos a baixo custo.

O desejo do consumidor por transparência também inspirou novos modelos para fornecer cosméticos de qualidade com margens mais baixas.

Por exemplo, a Beauty Pie oferece uma assinatura mensal de beleza que anuncia “beleza de luxo a preços de fábrica”. Os clientes pagam US $ 10 por mês para comprar produtos de beleza sem marca a custo de fábrica.

Fonte: Racked

Outras empresas, como a Brandless e a Public Goods, estão explorando oportunidades em produtos de beleza sem marca.

Os varejistas também estão usando marcas próprias como um ponto de entrada acessível para produtos mais premium. Por exemplo, a marca própria da Sephora desempenha um papel fundamental na atração de compradores e no controle de preços e estoques. A Sephora Collection é a linha mais acessível da Sephora, com uma gama de quase 500 produtos, incluindo maquiagem, cuidados com a pele, fragrâncias, acessórios de beleza e muito mais. Hoje, a Sephora posiciona a marca como um alvo de passagem para introduzir novos compradores de beleza em sua coleção, com a ideia de que eles poderiam eventualmente se tornar clientes das marcas premium.

Enquanto muitos varejistas de beleza limpa tendem a oferecer marcas com preços mais altos, impulsionados por ingredientes mais caros e embalagens sustentáveis, alguns varejistas de beleza limpa estão enfatizando produtos mais acessíveis. O Target, por exemplo, distribui muitas marcas de beleza limpa, 70% das quais oferecem produtos por menos de US $ 15, de acordo com a Allure.

À medida que a premiumização avança no setor, esperamos ver as marcas continuarem enfatizando a transparência e a acessibilidade por meio de novos modelos de preços.

VAREJISTAS ALTERNATIVOS

Passados são os dias em que produtos de beleza sofisticados só podiam ser comprados em lojas de departamento.

Varejistas como Sephora e Ulta misturaram os limites entre prestígio e “masstige”, mas um dilúvio de varejistas alternativos vem se expandindo agressivamente no varejo de beleza para lucrar com as altas margens do setor e a baixa barreira de entrada.

Abaixo, descrevemos alguns dos varejistas alternativos que mudam rapidamente o cenário do varejo de beleza.

Varejistas de vestuário 

Os varejistas de moda estão aproveitando a beleza para complementar suas ofertas existentes e competir diretamente com os varejistas de beleza como a Sephora.

Empresas como Anthropologie, Urban Outfitters, Madewell e outras se comprometeram com linhas de beleza para aprimorar suas lojas. Ao atender clientes de beleza da geração Y e da geração Z, esses varejistas poderiam começar a tirar participação de mercado dos varejistas de beleza tradicionais.

Amazon 

Nos últimos dois anos, a Amazon vem investindo agressivamente no comércio eletrônico de beleza.

Desde o lançamento do seu Indie Beauty Shop em 2018, a assinatura de uma parceria de distribuição exclusiva com a marca Haus Labs de Lady Gaga, até o desenvolvimento de um mercado on-line para profissionais de salão de beleza, as ambições de varejo de beleza da Amazon não são segredo.

Mas é incerto como será a presença da Amazon no varejo de beleza – e não existe um consenso claro sobre se as marcas independentes devem optar por fazer parceria com a Amazon.

Distribuição offline de última geração: cabines de maquiagem e máquinas de venda automática

Outros canais de distribuição alternativos offline apresentam novas oportunidades para o varejo de beleza florescer.

As opções de varejo sem contato humano da China e até as cabines de maquiagem habilitadas para tecnologia podem servir como um novo ponto de venda de produtos para cuidados pessoais.

Várias startups apoiadas por empreendimentos no país, da Bingobox à F5 Future Store, criaram lojas de conveniência totalmente automatizadas, enquanto a 17Beauty, com sede em Pequim, opera “estandes de maquiagem” baseados em tecnologia em Pequim e Xangai.

Esses estandes são colocados em locais públicos com alto tráfego de pessoas, como shoppings, escritórios e centros de transporte, permitindo que os clientes ajustem sua maquiagem e cabelos em qualquer lugar. Os usuários digitalizam um código QR para entrar no estande, onde podem acessar um sistema de reconhecimento facial que fornece sugestões personalizadas de maquiagem.

Os estandes oferecem cosméticos de marca estabelecida e marcas em ascensão e são reabastecidos com novos produtos de maquiagem a cada duas semanas, com base no feedback dos usuários. A 17Beauty planeja reunir dados suficientes sobre as preferências do usuário para fornecer feedback às marcas.

Embora as máquinas de venda automática sejam usadas há muito tempo nos mercados asiáticos, as empresas ocidentais agora estão empregando opções semelhantes para novos canais de distribuição. Por exemplo, a Vengo, que desenvolve máquinas de venda automática com tela sensível ao toque e sem dinheiro para produtos com preços mais altos, já fez parceria com marcas de beleza. A Arcade Beauty, maior fabricante mundial de amostras de beleza, chegou a liderar a rodada de US $ 7 milhões da Série B em janeiro de 2019 para escalar os casos de uso da empresa com foco na beleza.

Marketing e Merchandising 

BELEZA ENCONTRA BEM-ESTAR

A conexão entre bem-estar e beleza está viva e muito bem viva, com produtos e experiências de beleza cada vez mais associados a vários setores da economia de bem-estar.

Vitaminas e suplementos

Embora os suplementos de beleza não sejam um conceito novo, as startups estão cada vez mais oferecendo combinações de vitaminas e suplementos que prometem benefícios à beleza, como perda de peso, pele mais clara e cabelos mais fortes.

Os investidores recentemente apoiaram empresas nesse espaço, como a Vital Proteins, Moon Juice e HUM Nutrition, que mais recentemente arrecadaram uma rodada da Série B de US $ 15 milhões em abril de 2019. E startups como a Love Wellness, que receberam US $ 4 milhões em financiamento da Série A em 2019 , combinam beleza, cuidados íntimos e saúde da mulher por meio de soluções suplementares.

Fitness

Desde a ascensão da beleza ativa até empresas como a ClassPass, expandindo-se para serviços de beleza e bem-estar sob demanda, beleza e fitness estão cada vez mais entrelaçadas nas rotinas diárias dos consumidores.

Athleisure e beleza também se integraram para o bem-estar pós-treino. Tanto as empresas iniciantes quanto as atuais estão lançando produtos para o corpo, para a pele e outros produtos cosméticos, visando consumidores com estilos de vida ativos.

À medida que as marcas de beleza atendem às rotinas de exercícios dos consumidores, as marcas de fitness também estão se transformando em beleza. No início deste ano, a Lululemon lançou uma marca de produtos de cuidados pessoais para produtos pós-treino, variando de um xampu seco de US $ 18 a um hidratante facial de US $ 48.

Coleção de beleza da Lululemon. Fonte: Allure

No futuro, mais players não ocidentais devem seguir a tendência e experimentar produtos de beleza ativos.

Por exemplo, a Amorepacific recentemente entrou na tendência com o lançamento de sua marca de suplementos CUBEME em 2018. A marca, que esgotou durante seu pré-lançamento, oferece suplementos de beleza que visam combater os estressores do estilo de vida urbano, promover a perda de peso e muito mais.

Espere mais parcerias neste espaço – como marcas de beleza e fitness, promovendo produtos e experiências complementares, como visto na Glossier e na Equinox.

Medicina 

Embora a cirurgia estética permaneça um tópico sensível nos Estados Unidos, os mercados asiáticos há muito adotam a prática.

Notavelmente, os mercados do Leste Asiático têm visto uma demanda crescente por cirurgia estética, graças ao aumento do turismo médico e tratamentos relativamente acessíveis em toda a região.

As empresas levantaram milhões de dólares para diferentes casos no espaço da estética médica. Isso inclui o Eunogo, que oferece um assistente virtual para marcar consultas médicas estéticas para estrangeiros que visitam a Coréia; GengMei, um aplicativo chinês de cirurgia plástica; e SoYoung, um mercado online e rede social para consumidores interessados ​​em cirurgia plástica.

Atividades recentes sugerem que os mercados ocidentais estão alcançando a Ásia em termos de comoditização de tratamentos de cirurgia plástica.

Barras de botox como Alchemy 43 e Ever / Body levantaram US $ 3 milhões e US $ 17 milhões, respectivamente, de investidores como Forerunner Ventures, Tiger Global Management e outros. O mercado de estética on-line RealSelf levantou mais de US $ 40 milhões.

E fora dos EUA, a Shoppers Drug Mart, a maior cadeia de medicamentos do Canadá, lançou uma clínica autônoma que oferece injeções de botox, preenchimentos, tratamentos a laser e outros tratamentos no início deste ano, enquanto o Instagram está promovendo o aumento de procedimentos cosméticos no Reino Unido, de acordo com o Vice .

Viagem e hospitalidade

Enquanto os consumidores procuram seguir suas rotinas de bem-estar em movimento, os setores de viagens e hospitalidade se sobrepuseram significativamente à indústria da beleza.

Marcas de beleza como Sunday Riley e Elemis (adquiridas pela L’Occitane em janeiro de 2019) firmaram parcerias com companhias aéreas – United Airlines e British Airways, respectivamente – para fornecer kits de beleza para passageiros premium.

United Airlines e Sunday Riley fazem parceria na linha de skin care premium. Fonte: United

BIG TECH NA BELEZA

Beleza e tecnologia estão se tornando cada vez mais entrelaçadas.

Enquanto conglomerados de beleza como L’Oréal, Ulta, Shiseido e outros estão fazendo aquisições para se tornarem mais habilitados em tecnologia, gigantes da tecnologia como Google, Amazon, Facebook e Apple estão buscando as altas margens em beleza por meio de parcerias, opiniões dos consumidores, e-commmerce e muito mais.

Existem interesses compatíveis entre os setores de tecnologia e beleza – que estão incentivando o aumento de parcerias nesse meio.

Os dados de pesquisa das empresas de tecnologia, dispositivos domésticos inteligentes, recursos de publicidade e marketing e outros oferecem oportunidades atraentes para lucrar com os dados dos profissionais de beleza.

Simultaneamente, a indústria da beleza está buscando a tecnologia para proporcionar uma vantagem em um mercado cada vez mais movimentado.

Abaixo, observamos algumas áreas em que grande tecnologia e beleza estão colaborando.

Canais de varejo de beleza on-line

Embora a Amazon tenha feito grandes progressos no estabelecimento de um canal de varejo de beleza, o Instagram se tornou fundamental para a indústria da beleza.

A plataforma desempenhou um papel importante na criação de marcas totalmente sociais, digitalmente nativas, em todas as categorias de consumidores e é particularmente adequada para a beleza – um setor que é inerentemente visual, baseado em recomendações de colegas e tem uma barreira relativamente baixa à entrada.

O Instagram não apenas investiu em parcerias com marcas de beleza para monetizar melhor sua plataforma, mas a empresa pretende se transformar em uma empresa de comércio eletrônico.

No início deste ano, a empresa lançou o checkout no aplicativo para publicações compráveis ​​e, desde então, lançou recursos como compras em realidade aumentada e lembretes no aplicativo para lançamentos de novos produtos.

Assistentes de voz

Os assistentes de voz apresentam enormes oportunidades de parceria entre a grande tecnologia e a beleza.

Amazon, Apple e Google lançaram seus próprios assistentes virtuais e as menções de “voz” ou produtos de voz nas chamadas indicam o quanto essas empresas estão apostando em dispositivos domésticos inteligentes habilitados para voz.

Ao mesmo tempo, as empresas de beleza buscam dominar as compras baseadas em voz para garantir que suas marcas permaneçam na mente dos consumidores.

Por exemplo, a Sephora fez uma parceria com o Google Assistant para lançar seu próprio aplicativo, que permite aos usuários reservar serviços de beleza, fazer testes e ouvir podcasts de beleza com curadoria de influenciadores.

Fonte: Voicebot

Com os gigantes da tecnologia expandindo-se para dispositivos domésticos inteligentes, as habilidades de beleza ativadas por voz oferecem novas oportunidades para aumentar o envolvimento dos dispositivos dos consumidores.

As marcas de beleza devem continuar a considerar como a tecnologia de voz pode ser usada para resolver os problemas dos compradores, desde recomendações personalizadas a agendamentos.

Outras iniciativas

O Google alavancou seus dados de pesquisa para ajudar as marcas a entender melhor as preferências dos compradores de beleza. A gigante alavancou parcerias com marcas de cuidados pessoais, pesquisas do setor e relatórios de percepção do consumidor e até eventos para criar um processo mais orientado a dados para empresas de beleza.

Curiosamente, o filtro solar serve como outra área promissora na qual as grandes empresas de tecnologia estão se concentrando cada vez mais.

A gigante de tecnologia IBM detém o maior número de patentes de filtro solar (de 2014 a 2019), muitas das quais se concentram em partículas específicas para aprimorar a aplicação de filtro solar.

Outras empresas estão adotando a abordagem de parceria. A L’Oreal fez parceria com a Apple para lançar seu “My UV Patch” (lançado em 2016) nas lojas da Apple e se integrar ao aplicativo Health da Apple, enquanto a gigante da tecnologia continua expandindo suas métricas de saúde.

A atividade de patentes da Apple também pode apontar suas ambições no espaço tecnológico dos filtros solares. Em julho de 2018, a Apple publicou um pedido de patente para construir um scanner de luz ultravioleta (UV) e / ou infravermelho (IR) para medir a proteção do filtro solar.

O futuro da grande tecnologia e beleza

Além do Google, Apple, Facebook e Amazon, as empresas de beleza estão explorando novos casos de uso e parcerias com outras empresas de tecnologia, desde experiências de compras personalizadas a modelos de fragrâncias digitais baseados em IA.

Espere ver novos tipos de parcerias entre marcas de tecnologia e beleza e de cuidados pessoais – além de alguns dos casos de uso mais óbvios.

Embora a beleza e os cuidados pessoais não tenham sido historicamente uma área de foco para empresas de tecnologia, esses gigantes, sem dúvida, estenderão sua influência no setor – buscando monetizar seus dados, plataformas e dispositivos à medida que a indústria da beleza se torna mais habilitada em tecnologia.

TRANSPARÊNCIA DE INGREDIENTES

Os consumidores estão cada vez mais exigindo uma maior compreensão sobre o que seus produtos são feitos – especialmente quando o vínculo entre ingredientes cosméticos específicos e problemas de saúde se torna mais aparente.

A transparência dos ingredientes se tornou uma das principais prioridades, não apenas para as marcas de beleza e cuidados pessoais, mas também para as empresas de varejo e produtos finais de maneira mais ampla. Empresas como Unilever, P&G e Target estão explorando essa tendência por meio de aquisições, aceleradores, incubação de marcas internas e muito mais.

E uma das maiores maneiras pelas quais a transparência dos ingredientes se manifesta é através do movimento de beleza limpa.

Farm-to-face, seed-to-skin – ou como se quiser chamar, a economia de beleza limpa está crescendo. Estima-se que o mercado global de beleza natural e orgânica seja um mercado global de US $ 22 bilhões, de acordo com o Consenso de analistas da CB Insights.

As menções nas buscas sobre beleza limpa, cosméticos naturais e orgânicos e outros também subiram para novos patamares no último ano.

Mas há um lado não tão verde no movimento da beleza limpa.

Atualmente, o FDA limitou a supervisão regulatória sobre os padrões de fabricação e ingredientes de cosméticos. De fato, as regulamentações de cosméticos dos EUA não são atualizadas desde 1938. Portanto, apesar de seu amplo uso, termos como “natural” e “limpo” não são regulamentados e, portanto, não têm um padrão consistente entre beleza e cuidados pessoais.

Como resultado, as marcas enfrentaram grandes problemas por “lavagem verde” ou por produtos de publicidade como “melhor para você”, quando isso pode não ser o caso. Por outro lado, as marcas estão brincando com os medos dos consumidores por ingredientes como parabenos, que podem não ser tão prejudiciais quanto o marketing sugere.

Em outras palavras: nem todos os ingredientes naturais são bons e nem todos os sintéticos são ruins. Freqüentemente, as concentrações de ingredientes são mais importantes que os próprios ingredientes.

Apesar desses problemas, a transparência dos ingredientes é uma tendência que veio para ficar. Abaixo estão três tendências de transparência de ingredientes que as empresas de varejo e produtos acabados devem prestar atenção.

Transparência na Tecnologia

A tecnologia tem como objetivo fazer o trabalho para consumidores que não têm experiência ou paciência para sentar e ler rótulos de cosméticos.

Estão surgindo aplicativos de ingredientes voltados para o consumidor e plataformas de inteligência de ingredientes B2B para educar os consumidores e fornecer dados para marcas e varejistas sobre ingredientes cosméticos.

Além do celular, as embalagens conectadas também podem ter um papel maior na promoção da transparência de ingredientes por meio de conteúdo digital e tutoriais.

Por exemplo, a marca de beleza ativa Yuni Beauty firmou parceria com a empresa de embalagens inteligentes Thinfilm para integrar tags, permitindo que os clientes acessem experiências digitais que mostram a história e os produtos da marca.

As tecnologias de voz também podem apoiar a transparência dos ingredientes.

Os assistentes de voz – com os quais as empresas de beleza já fazem parceria – poderiam começar a oferecer mais recursos baseados em ingredientes no futuro. (Pense “Alexa, este hidratante não contém formaldeído?”)

E com uma maior experimentação da tecnologia blockchain em produtos acabados e varejo, pudemos ver iniciativas semelhantes no espaço de beleza e cuidados pessoais.

Ingredientes biotecnológicos

Enquanto as empresas de beleza fazem parceria com a indústria de biotecnologia há algum tempo, as empresas de biotecnologia estão cada vez mais atendendo empresas de cosméticos com inovações em novos ingredientes.

As startups estão desenvolvendo novos ingredientes biotecnológicos para cosméticos, incluindo:

Colágeno animal-free (Geltor)

Esqualano à base de cana-de-açúcar (Biossance, de propriedade da Amyris, que vende seus produtos na Sephora)

Queratina de origem ética (marca de tratamento capilar Virtue Labs)

Proteínas Biosilk para aplicações de cuidados com a pele (empresas como a marca direta ao consumidor da Silk Therapeutics, AMSilk e Bolt Threads, dezoito B)

Novos padrões de fornecimento de ingredientes e rótulos éticos

De cuidados com a pele “selvagens” a cosméticos com certificação halal, as marcas estão adotando novos padrões de fornecimento sustentável e rótulos éticos, além dos cosméticos orgânicos e sem crueldade.

Embora o fornecimento de ingredientes tenha sido historicamente um segredo comercial para empresas de beleza, esses padrões, rótulos e parcerias podem ajudar os consumidores a enfrentar a confusão em torno de produtos “naturais”.

Isso poderia ajudar a melhorar a cadeia de valor da produção de beleza e também ajudar as marcas a se distinguirem à medida que o mercado de beleza limpa se torna mais saturado.

O futuro da transparência dos ingredientes

Por fim, a tendência de transparência de ingredientes passará a ser mais massificada no mercado e global em todos os produtos de consumo.

A regulamentação futura nos EUA – desde a aprovação da Lei de Cosméticos Sem Crueldade da Califórnia até propostas mais recentes de reforma nacional dos filtros solares – sugere que uma maior transparência de ingredientes está no horizonte.

A proibição da UE de reivindicações de marketing “isentas de” também sugere um futuro em que vamos além das palavras de ordem atuais de “limpo” e “natural” e desenvolvemos padrões mais tangíveis para ingredientes de cuidados pessoais.

Nos EUA, a Califórnia planeja implementar novos requisitos de rotulagem, inclusive exigindo que as marcas listem alérgenos de fragrâncias, em 2020. Essas regras se aplicarão a purificadores de ar, sabonetes e outras categorias domésticas.

Experiência do Cliente

EXPERIMENTAÇÃO VIRTUAL

A experiência virtual na indústria da beleza representa um dos melhores cases de realidade aumentada – uma tecnologia que tem se esforçado para alcançar a adoção principal.

A RA tornou-se mais amplamente adotada na indústria da beleza em 2017, quando a Perfect Corp e a Modiface se estabeleceram como as principais fornecedoras de realidade aumentada para o setor.

O teste virtual serve a um objetivo duplo no varejo de beleza. Ao combinar realidade aumentada e visão computacional, o teste virtual permite que os compradores testem virtualmente diferentes visuais, enquanto coletam simultaneamente dados comportamentais das marcas.

Essa tecnologia, que coleta uma variedade de pontos de dados em torno das características faciais, como formato do rosto, tom de pele, rugas e muito mais, pode ajudar os varejistas a determinar quais tipos de produtos as pessoas com características faciais específicas têm maior probabilidade de comprar, prevendo potencialmente o estoque com maior precisão.

Ele também personaliza a experiência de compra móvel, aprimorando a descoberta de produtos e capitalizando o comportamento das mídias sociais dos consumidores.

Desde a aquisição da Modiface pela L´Oreal, o conglomerado lançou uma variedade de experiências de beleza com tecnologia de RA para as marcas de beleza da L’Oréal.

Em 2018, a L’Oreal lançou uma parceria de longo prazo com o Facebook para criar experiências de beleza em AR para suas marcas de portfólio na plataforma da rede social. No Facebook, os usuários podem experimentar virtualmente produtos usando uma câmera de smartphone e depois ser perfeitamente redirecionados para sites-pai para fazer uma compra.

A L’Oréal também lançou testes baseados na Web baseados em Modiface, como visto com a marca L’Oréal Paris e, mais recentemente, com a Amazon.

Prova virtual de maquiagem no site de compras da Giorgio Armani Beauty na China. Fonte: Beauty Packaging.

As tecnologias de rastreamento de compradores com tecnologia de RA também podem aumentar as vendas de celulares e as taxas de conversão, além de ajudar a aumentar o reconhecimento do produto.

Por exemplo, a Smashbox, de propriedade da Estée Lauder, fez parceria com a Modiface para usar as informações de rastreamento ocular do cliente para mapear com calor as áreas da tela, recebendo mais atenção dos usuários. Isso ajuda a Smashbox a entender quais recursos são os mais interessantes e iterar em seu site para tornar a experiência de compra de beleza mais relevante para os consumidores.

A L’Oréal trabalhou anteriormente com a Modiface para adicionar um recurso de realidade aumentada ao aplicativo “Style My Hair”, que ajuda os consumidores a visualizar como serão os cabelos após um tratamento com coloração e, mais recentemente, adicionaram testes de cor de cabelo de RA a sua marca de coloração doméstica Color & Co.

E outros estão dando um passo adiante: a Benefit Cosmetics, de propriedade da LVMH, fez parceria com a Modiface para lançar uma ferramenta de realidade aumentada para ajudar os usuários a experimentar diferentes tipos de sobrancelhas antes de serem depilados ou arrancados.

Até a cor das unhas está recebendo tratamento por RA, com empresas como a Wanna Nails (de propriedade da Wannaby) e a Metaverse Makeovers, especializadas em realidade aumentada para experimentação de esmaltes.

China domina tecnologia de experimentação virtual

A experimentação virtual na China explodiu, graças à cultura de selfie do país e ao domínio do WeChat. O produtor chinês de aplicativos de edição de fotos, Meitu, alimentou amplamente a cultura de selfie da região, onde a edição de fotos é uma norma social.

Esse comportamento do consumidor de compartilhar fotos enquanto experimenta maquiagem pode animar demonstrações de produtos, aumentando o tráfego para a plataforma WeChat de uma marca e aumentando a exposição boca a boca – aumentando assim o envolvimento e as vendas do consumidor.

Notavelmente, em julho de 2019, a Armani Beauty da L’Oréal anunciou que será a primeira marca de beleza a incorporar realidade aumentada (RA) em seu aplicativo WeChat.

O WeChat, que lançou sua capacidade de efeitos de RA neste verão, oferece vantagens claras para marcas de beleza – especialmente a enorme escala do aplicativo. O WeChat possui uma base diária de usuários de 1B, além de uma forte comunidade de influenciadores.

O WeChat, de propriedade da Tencent, não é o único gigante chinês da tecnologia que compete por tecnologias experimentais virtuais: a Perfect Corp acabou de lançar uma rodada da Série B liderada pelo Alibaba. A empresa também firmou uma parceria para integrar sua tecnologia de teste virtual do YouCam às plataformas on-line do Alibaba – Tmall e Taobao.

O que vem a seguir em testes virtuais

Claramente, a experiência virtual está aprofundando seu impacto na indústria da beleza, à medida que a RA se torna mais essencial para as experiências dos clientes.

As grandes tecnologias continuarão ativando os testes virtuais. Notavelmente, o YouTube lançou recentemente uma versão beta do seu Beauty Try-On de RA para uso em seus anúncios para smartphones – ajudando as marcas de beleza a medir o envolvimento do consumidor dos dois bilhões de usuários ativos mensais da plataforma.

E os principais players vêm experimentando consultores de beleza virtuais para orientar os usuários e fazer recomendações específicas de produtos em plataformas de realidade aumentada. Por exemplo, a NYX Cosmetics, de propriedade da L’Oreal, lançou seu recurso de consulta ao vivo no ano passado.

L’Oreal e o Facebook são parceiros no teste de maquiagem de AR. Fonte: MediaPost

Espere ver a China continuar sua liderança na inovação virtual de testes, graças à predominância do WeChat como super aplicativo, bem como aos ideais de beleza do país e à cultura de selfies.

Mas se a experimentação virtual verá uma adoção mais ampla em mercados com plataformas tecnológicas fragmentadas, políticas de privacidade de consumidor cada vez mais rigorosas e em culturas com ideais de beleza mais inclusivos, ainda não se sabe.

DESCONECTANDO O SPA DO SALÃO

Os serviços de beleza estão se separando de spas e salões tradicionais, graças às tecnologias sob demanda.

Fundada em 2008 e com mais de 90 locais hoje, a Drybar alterou o modelo tradicional de salão de beleza, oferecendo espaços dedicados exclusivamente a explosões de cabelo.

Além dos cuidados com os cabelos, empresas como Heyday, FaceGym, SkinLaundry e outras oferecem tratamentos faciais sob demanda, enquanto empresas iniciantes como a Glamsquad enviam estilistas diretamente para as casas ou escritórios das pessoas para maquiagens, penteados ou manicures. A Glamsquad fez parceria com a CVS em 2018 para serviços de beleza sob demanda nas lojas CVS.

Além de salões e spas, procedimentos estéticos médicos e serviços de bem-estar também estão sendo desmembrados.

As barras de botox, como Alchemy 43 e EverBody, oferecem injetáveis ​​antienvelhecimento e visam aprimorar a conveniência e a experiência em comparação com a visita de um médico. Enquanto isso, a franquia de clínicas de acupuntura Modern Acupuncture acaba de arrecadar quase US $ 3 milhões da Strand Equity Partners, Cameron Diaz e outros investidores.

Além dos serviços, a ascensão dos dispositivos de beleza em casa por empresas como Tria, Foreo, LightStim e outras, também apoia essa tendência.

As patentes corporativas também apontam para o interesse em dispositivos de beleza: a AmorePacific, por exemplo, registrou uma patente para um “dispositivo de massagem facial” que pode “fornecer várias funções de massagem … semelhantes à massagem realizada por mãos humanas” para evitar o envelhecimento e melhorar a elasticidade da pele.

Esses dispositivos podem potencialmente apontar para um futuro de serviços de spa e salão de beleza em casa.

Espere que os serviços de beleza desagregados continuem proliferando e que novos ambientes fora de casa se tornem mais comuns do que os serviços de beleza tradicionais dos salões.

Conclusão

Para entender o futuro da indústria da beleza, o contexto é fundamental.

Considere a indústria da beleza no contexto de mudanças culturais mais amplas. Por exemplo, no Japão, o mercado de revenda atinge até cosméticos – indicando o impacto global da sustentabilidade.

A beauty está tomando referências do contexto de streetwear, com as marcas de beleza cada vez mais aproveitando táticas comuns na cultura de rua, como produtos de edição limitada e colaborações. Claramente, a localização continuará a desempenhar um grande papel, à medida que as marcas de beleza forem substituídas por setores adjacentes.

O varejo de beleza e o comércio eletrônico continuarão a evoluir com base no clima do varejo, bem como nas preferências dos consumidores. A Nordstrom abriu recentemente seu carro-chefe com uma série de serviços de beleza de marca, enquanto a Forever 21 acabou de declarar falência e anunciou o fechamento de suas lojas de beleza Riley Rose.

Além dessas mudanças culturais, os eventos globais continuarão a desempenhar um papel importante no futuro da indústria da beleza. Desde o efeito do Brexit nas marcas de beleza com sede no Reino Unido até as tarifas da China em produtos e ingredientes para cuidados pessoais, as empresas de beleza terão que considerar implicações na contratação, relacionamentos com terceiros e muito mais.

E, é claro, observe as iniciativas de regulamentação e da empresa para promover a transparência – a tendência subjacente que alimenta áreas como beleza “limpa” e produtos “naturais”. Espere ver implicações importantes para a beleza à base de maconha.

No lado técnico, fique de olho nas aplicações de tecnologia nova ou aprimorada na indústria da beleza. Sobre o tema da personalização, Mink ressurgiu para disponibilizar a primeira impressora 3D de maquiagem portátil do mundo para pré-encomenda no início deste ano.

E assim, a indústria da beleza está se tornando cada vez mais habilitada para tecnologia. Tecnologias como IA, impressão 3D e talvez até blockchain continuarão a tornar o ciclo de vida do produto de beleza mais eficiente e personalizado para os consumidores.

Mas com todos esses aplicativos buzzy, não se esqueça das principais oportunidades em torno da solução de ineficiências operacionais e da cadeia de suprimentos em todo o setor.

Entre essas pressões de curto prazo e mudanças de longo prazo, a indústria da beleza será um espaço interessante para assistir em 2019 e além.

Fonte: CB Insights