A empresa observa um aumento de 100 mil para 1,2 milhão de unidades em um ano, resultado de uma recomendação autêntica de dermatologista nas redes sociais que reposicionou o produto no mercado.
O mercado de cosméticos testemunha um case notável de viralização orgânica na Granado, onde um produto centenário e “esquecido” (o sabonete de enxofre) se tornou um dos quatro mais vendidos da empresa. Em um movimento que desafia as campanhas de marketing tradicionais, as vendas anuais do produto saltaram de 100 mil para mais de 1,2 milhão de unidades em um ano, sem qualquer investimento ou atenção prévia da marca.
O catalisador para este crescimento exponencial foi o User Generated Content (UGC). O fenômeno teve início com um vídeo orgânico de um dermatologista influenciador, o Dr. Ursinho, que indicou o sabonete como uma solução acessível e eficaz para peles oleosas e com acne. Sissi Freeman, diretora de Marketing e Vendas da Granado, admitiu que o produto era tão pouco prioritário que sequer havia passado pelo processo de rebranding da empresa, mantendo a logo de mais de 20 anos.
A força da autenticidade no segmento farmacêutico
A equipe da Granado notou o fenômeno há cerca de um ano e meio, quando picos de venda atípicos se tornaram um crescimento sustentável. A indicação inicial se multiplicou em centenas de vídeos nas redes sociais, que passaram a recomendar o sabonete para outras preocupações, como foliculites e manchas. O produto, que é um clássico de 100 anos da marca, hoje supera em vendas até mesmo o icônico polvilho antisséptico no segmento farmacêutico, um “fenômeno” que a diretora da Granado atribui à autenticidade.
A experiência reforça uma verdade crucial para a indústria: “É praticamente impossível viralizar um produto intencionalmente. O elemento crucial é a autenticidade da recomendação”, afirma Freeman. O sucesso do sabonete de enxofre prova que a sincronia entre a necessidade real do consumidor e uma recomendação genuína cria uma ressonância emocional que o marketing pago raramente consegue replicar.
Diante da demanda explosiva e do surgimento de cópias concorrentes, a Granado finalmente decidiu investir no produto. Em setembro, o sabonete recebeu seu primeiro rebranding completo e sua primeira campanha de mídia, marcando a entrada oficial do sucesso orgânico na estratégia de crescimento da marca.
