Scanners de pele e cabelo e máscaras de LED ampliam serviços de beleza de redes como Nissei, RD Saúde e Discover em São Paulo.
O avanço das farmácias sobre o mercado de beleza premium ganha uma nova frente no Brasil. Scanners de pele e cabelo, sistemas de diagnóstico por imagem e dispositivos de LED começam a ocupar espaços antes concentrados em clínicas e centros especializados, transformando tecnologia e serviços em ferramentas para atrair consumidores e ampliar as vendas de cosméticos.
O movimento já pode ser observado em diferentes regiões de alta renda de São Paulo. Redes como Nissei e RD Saúde, além da Discover, bandeira especializada em dermocosméticos do Grupo DI, estão experimentando modelos que combinam produtos, atendimento especializado, diagnóstico e beauty tech.
A estratégia acompanha a transformação das farmácias em destinos mais amplos de saúde, bem estar e beleza. Em vez de limitar a jornada à compra de medicamentos, as empresas ampliam áreas de skincare, maquiagem, perfumaria e cuidados capilares e utilizam tecnologias para criar experiências capazes de direcionar recomendações de produtos.
Scanners conectam diagnóstico e recomendação de skincare
Na Nissei, a análise tecnológica de pele e cabelo integra a estratégia de seu novo beauty center no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista. Inaugurado no fim de agosto, o espaço ocupa um mezanino e reúne maquiagem, cabelos profissionais, perfumaria e uma área dedicada a produtos coreanos e japoneses.
O equipamento utilizado pela rede é da chinesa AISPA e realiza a leitura da pele para gerar informações que podem ser relacionadas ao portfólio disponível na loja. Segundo Alexandre Maeoka, CEO da Nissei, o scanner faz parte de uma estratégia para oferecer uma experiência que vá além da relação puramente transacional com a farmácia.
Na unidade dos Jardins, a rede também utiliza avaliações de pele e cabelo associadas ao consumo. Clientes que atingem determinados valores em compras podem acessar uma ou ambas as análises, enquanto também existe a possibilidade de contratar somente o serviço.
Outro modelo aparece nos quiosques da marca de skincare Braello, nos shoppings Eldorado e MorumbiShopping. A empresa utiliza um scanner facial da chinesa AISIA para realizar análises de pele, evidenciando também oportunidades para fabricantes, fornecedores e importadores de equipamentos voltados ao crescente mercado brasileiro de beauty tech.
RD Saúde leva diagnóstico para nova loja conceito
A RD Saúde também incorporou a tecnologia à Raia Conceito inaugurada no Itaim Bibi. O espaço de 364 metros quadrados reúne cerca de 50 marcas de beleza, sendo 33 posicionadas no segmento premium, além de contar com maior presença de consultoras especializadas.
O diagnóstico de pele utiliza a tecnologia Visia, sistema de imagem facial desenvolvido pela norte americana Canfield Scientific. As consultoras operam o equipamento e utilizam os resultados como suporte para orientar os consumidores dentro da oferta disponível na unidade.
Segundo Marcello De Zagottis, vice presidente de Operações e Comercial da RD Saúde, a introdução do diagnóstico acompanha o fortalecimento do atendimento especializado na loja.
O formato também amplia a presença de marcas de maior valor agregado no canal farmacêutico. A unidade reúne nomes como Lancôme, Carolina Herrera e Kérastase, além da japonesa Curél e da sul coreana Ryo. A expectativa da companhia é alcançar um tíquete médio entre duas e três vezes superior à média de sua rede.
Dispositivos de beleza chegam às prateleiras
Enquanto algumas redes utilizam equipamentos dentro da loja como serviço, outras apostam na venda de beauty devices para uso doméstico. A Discover, do Grupo DI, comercializa em sua unidade no Itaim Bibi uma máscara de LED da brasileira Lalume Beauty, aproximando dispositivos tecnológicos de categorias tradicionalmente presentes nas áreas de dermocosméticos.
A presença desses equipamentos sinaliza uma ampliação do conceito de skincare no varejo. Produtos tópicos passam a dividir espaço com dispositivos que anteriormente tinham maior associação com clínicas e procedimentos profissionais, criando novas possibilidades de exposição, venda cruzada e construção de rotinas de cuidados.
Para o setor cosmético, a transformação também pode favorecer categorias que dependem de maior orientação ao consumidor. O diagnóstico realizado no ponto de venda cria uma ponte entre necessidades identificadas na pele e a recomendação de produtos, ao mesmo tempo em que aumenta a importância das consultoras de beleza na jornada de compra.
Beleza premium ganha importância para as farmácias
Segundo informações publicadas pela Bloomberg Línea, a beleza premium pode operar com margem bruta entre cinco e dez pontos percentuais superior à média de uma farmácia. Esse cenário ajuda a explicar por que redes vêm investindo em espaços mais sofisticados, maior variedade de marcas e tecnologias capazes de aumentar o envolvimento do consumidor dentro da loja.
A Nissei pretende avaliar o desempenho do novo formato antes de decidir sobre sua expansão. Os equipamentos foram adquiridos pela companhia e poderão circular entre unidades. Até dezembro, a rede deve avaliar uma eventual reprodução do conceito em mercados como Curitiba, Londrina e Goiânia.
A digitalização da experiência, entretanto, também adiciona novas responsabilidades ao varejo. Scanners faciais podem coletar informações pessoais e associar imagens do rosto a dados de contato e relatórios de pele, tornando relevantes questões relacionadas ao consentimento, finalidade de uso, armazenamento e tratamento de dados conforme a LGPD.
A expansão do beauty tech nas farmácias mostra, assim, uma mudança que vai além da introdução de novos equipamentos. Ao combinar diagnóstico, consultoria especializada, dispositivos de uso doméstico e portfólios premium, o canal farmacêutico avança para um modelo de beauty center no qual tecnologia e experiência passam a participar diretamente da descoberta e recomendação de cosméticos.
