Serviço 24/7 oferece orientação dermatológica, dicas de cuidados e produtos para minimizar ressecamento cutâneo no inverno.
Com a chegada das temperaturas mais baixas e condições climáticas severas que aumentam o ressecamento da pele, a CeraVe implementou uma nova iniciativa voltada ao consumidor: a “Linha Direta para Acidentes de Pele”, serviço de atendimento contínuo que oferece orientação especializada e recomendações de produtos aprovados por dermatologistas.
O serviço, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, permite que os consumidores reconheçam, relatem e previnam episódios inesperados de pele seca, chamados de incidentes de pele. A iniciativa dá continuidade à campanha #MoisturizeLikeaDerm, reforçando o compromisso da marca com a hidratação e a saúde cutânea durante o inverno.
O dermatologista certificado Dr. Dylan Greeney fornece aconselhamento especializado, enquanto agentes treinados oferecem suporte ao vivo em horários específicos. Além disso, os participantes podem receber um hidratante CeraVe em tamanho normal, enquanto durarem os estoques.
“As condições climáticas do inverno podem comprometer significativamente a barreira cutânea. A aplicação consistente de hidratantes como os da CeraVe é fundamental para manter a pele protegida e evitar ressecamento intenso”, afirmou o Dr. Greeney.
Para acessar a linha direta, os consumidores devem entrar em contato com a marca a partir do dia 26 de janeiro de 2026, a partir das 17h (horário do leste dos EUA). Os usuários podem:
• Relatar episódios de ressecamento e compartilhar experiências;
• Receber recomendações do Dr. Greeney sobre prevenção de pele seca;
• Conhecer os hidratantes corporais da CeraVe, desenvolvidos com dermatologistas para restaurar e manter a barreira cutânea.
O atendimento via agentes especializados ocorre de segunda a sexta-feira, das 17h às 20h, enquanto o serviço 24/7 permanece ativo até 27 de fevereiro de 2026.
Sobre os produtos hidratantes CeraVe
Formulados com três ceramidas essenciais, Tecnologia MVE e ingredientes aprovados por dermatologistas, os hidratantes da CeraVe ajudam a restaurar e manter a barreira cutânea, garantindo hidratação de 24 a 72 horas. Entre os produtos destacados na linha direta estão o Creme Hidratante CeraVe, a Loção Hidratante Diária e os Hidratantes Intensivos em creme e loção.
Esta iniciativa demonstra a capacidade da CeraVe de integrar educação, suporte ao consumidor e soluções de produto, reforçando sua posição como marca de referência em cuidados dermatológicos durante períodos de clima adverso.
