A linha de produtos vem se reinventado para driblar o contexto desafiador
Como é ser uma marca recém-chegada no mercado de beleza em pleno isolamento social? Para Garnier Skin Active, lançada no início deste ano, o momento trouxe grandes desafios e, junto a isso, a necessidade de se adaptar ao contexto atual para se comunicar com a consumidora. A boa notícia? A estratégia encontrada pelo time da Divisão de Produtos de Grande Público da L’Oréal Brasil para acelerar a linha de produtos de cuidados com a pele tem garantido bons resultados. Continue lendo a matéria e saiba como a marca se reinventou para driblar os desafios em seus primeiros meses de vida.
E-commerce e comunicação
Comemorando pouco mais de um mês no mercado quando o isolamento social foi estabelecido, Garnier Skin Active precisou lidar com pelo menos duas grandes situações: impulsionar a marca no ponto de venda e se conectar com a consumidora. Segundo Marcella, para o primeiro desafio, uma das saídas foi revisitar a estratégia e dar ainda mais foco nas vendas virtuais. “Com isso, o Hidratante Uniform&Matte se tornou o quarto produto mais vendido no principal cliente de e-commerce para a divisão, com número de avaliações por consumidores muito positivos”, celebra Marcella Conde, analista de marketing da divisão.
Já para se aproximar da consumidora, Marcella diz que a solução da marca foi adaptar totalmente a maneira de se comunicar. “Um time de 17 influenciadoras, junto com a nossa porta voz Iza, tomou conta das redes sociais gerando um conteúdo próximo e educativo para o consumidor”, explica. Na prática, a Analista conta que a marca aumentou consideravelmente o número de posts no Instagram de Garnier, oferecendo por lá um vasto conteúdo de skincare e entretenimento com lives, aulas de yoga, entre outros.
A resposta da consumidora a essa nova estratégia, de acordo com Marcella, tem sido a mais positiva possível. O engajamento das redes sociais da marca e de suas influenciadoras cresceu, o que confirma ainda mais a procura do público por conteúdo de qualidade. “A busca por cuidado com a pele tem aumentado bastante. Temos visto isso em pesquisas com a consumidora, que declara ter mais tempo agora para se dedicar ao skincare e a outras atividades – o que é muito bom para Garnier, um marca que fala de bem estar”, conta.
Comercial na TV faz parte da estratégia
Agora, aproveitando o momento, a marca aproveitou para dar sequência à estratégia e dar um passo importante na campanha: no dia 22 de junho, Garnier estreou com o comercial na TV, amplificando sua mensagem a mais pessoas! “Temos o papel de democratizar a eficácia dermatológica para todos, sendo inclusivo e recrutando mais consumidores para a categoria. Esse foi um grande passo para tornar a marca massiva e conhecida”, celebra Marcella.
Fonte: L’Oréal 01.07.2020
