Parceria leva a perfumaria italiana para a hotelaria da América Latina e explora a relação entre fragrância, memória e experiência de marca
Durante muito tempo, a construção de uma marca esteve associada principalmente ao que o consumidor podia ver. Identidade visual, embalagem, arquitetura e comunicação ajudavam a criar reconhecimento. Agora, outros sentidos também ganham espaço nessa relação, e o olfato aparece como uma ferramenta para criar experiências e associações com uma marca.
É nesse movimento que se insere a parceria entre a Harus e a Acqua di Parma, apresentada durante a Equipotel 2026, em São Paulo. A colaboração leva a perfumaria italiana da maison pertencente ao grupo LVMH para o mercado hoteleiro da América Latina e coloca o chamado branding olfativo no centro da experiência oferecida ao consumidor.
A proposta parte de uma ideia simples: uma fragrância pode ser associada a um lugar, uma experiência e, consequentemente, a uma marca. Em um hotel, o perfume pode estar presente em amenities, produtos de cuidados pessoais e outros elementos da estadia. Quando o hóspede reencontra aquela fragrância posteriormente, ela pode remeter à experiência vivida.
A relação entre cheiro e memória ajuda a explicar o interesse crescente das marcas pelo olfato. Diferentemente de elementos visuais, que são percebidos de maneira deliberada, os aromas podem ser associados a lembranças e emoções sem que esse processo seja necessariamente racionalizado pelo consumidor.
Para a Acqua di Parma, essa relação ganha uma dimensão estratégica quando transportada para a hotelaria. Camila Quarta, responsável pela gestão global de negócios hoteleiros da marca, esteve no estande da Harus durante a Equipotel e destacou a aproximação entre as duas empresas.
“Compartilhamos uma paixão pela beleza e pelo estilo de vida, pelas pequenas coisas que tornam nossos dias especiais”, afirma.
A parceria amplia para o ambiente hoteleiro uma estratégia comum em segmentos como perfumaria, varejo, moda e gastronomia: transformar elementos sensoriais em parte da identidade de uma marca.
Nesse modelo, o produto deixa de cumprir apenas uma função prática. Um sabonete, um shampoo ou uma fragrância utilizados durante uma hospedagem podem integrar uma experiência maior, na qual embalagem, aroma, textura e apresentação participam da percepção que o consumidor constrói sobre aquele hotel.
Para Camila Quarta, a experiência acumulada pela Harus no mercado de hospitalidade é parte importante desse processo. “Graças à experiência da Harus, podemos criar experiências sensoriais dentro dos hotéis e garantir que a memória dessa experiência seja muito forte, por meio dessa conexão sensorial e emocional com a Acqua di Parma”, destaca.
A Harus completa 30 anos em 2026 e atua no desenvolvimento e fornecimento de amenities e outras soluções para a hospitalidade. A empresa informa atender mais de mil propriedades e ter presença em diferentes mercados da América Latina.
A chegada da Acqua di Parma ao portfólio da Harus amplia esse movimento para o segmento de alto padrão. Segundo a empresa, a parceria contempla a América Latina, com foco na hotelaria premium.
Mais do que uma associação entre duas empresas, o movimento coloca em discussão uma mudança na maneira como marcas trabalham a experiência do consumidor. Se antes o perfume aparecia principalmente como produto, agora ele também pode ocupar o espaço de elemento de identidade.
No varejo, na hotelaria e em outros segmentos ligados ao consumo, essa estratégia abre uma possibilidade adicional para as marcas: fazer com que o consumidor não apenas reconheça uma identidade visual, mas também associe determinado aroma a uma experiência.
É uma lógica que ajuda a explicar por que o perfume pode continuar presente mesmo depois que a viagem termina. A hospedagem acaba, o ambiente fica para trás, mas a fragrância pode permanecer como parte da lembrança.
