“Chefe dos Descontinuados” recupera linhas como Egeo e Dream e transforma pedidos dos consumidores em estratégia de engajamento
Produtos que deixam o mercado nem sempre desaparecem da memória dos consumidores. Apostando nessa relação afetiva com itens que marcaram diferentes momentos de seu portfólio, O Boticário criou a plataforma “Chefe dos Descontinuados”, iniciativa que recupera produtos retirados de linha e transforma pedidos do público em uma estratégia de comunicação, inovação e construção de marca.
Entre os retornos anunciados estão Egeo Melancia, Egeo Banana e produtos da linha Dream. Esta última apresentou crescimento de 421% em volume de vendas em comparação com outros lançamentos da categoria e alcançou um recorde de vendas de body splashes na história da marca.
A iniciativa explora um movimento cada vez mais presente no mercado de beleza: a utilização da nostalgia não apenas como elemento de comunicação, mas como ferramenta para reativar produtos que mantêm relevância e vínculo emocional com determinados grupos de consumidores.
Pistas nas redes antecipam relançamentos
Para ampliar a conversa em torno dos retornos, O Boticário desenvolveu uma ação com a creator Jhenny Keller. Conhecida por conteúdos baseados em previsões apresentadas por meio de quadros, ela produziu uma arte reunindo referências aos produtos que gostaria de encontrar novamente no portfólio.
A composição trouxe elementos como melancia, banana e chocolate, funcionando como pistas visuais relacionadas a fragrâncias e ingredientes já explorados pela marca. A estratégia manteve em aberto quais produtos seriam recuperados e incentivou consumidores a desenvolver hipóteses sobre os próximos lançamentos.
Segundo Carolina Carrasco, diretora de Branding e Comunicação do Boticário, a proposta é utilizar o repertório construído pela marca ao longo das últimas décadas como fonte para novas oportunidades. Para a executiva, revisitar produtos conhecidos não representa simplesmente recuperar o passado, mas transformar a memória do consumidor em um ativo para inovação.
Engajamento reforça demanda por antigos produtos
A estratégia rapidamente ganhou repercussão nas plataformas digitais. Em pouco mais de 12 horas, os conteúdos relacionados à iniciativa ultrapassaram 1 milhão de visualizações orgânicas e acumularam mais de 4 mil comentários.
Além das especulações sobre os produtos sugeridos pelas pistas da campanha, consumidores passaram a utilizar o espaço para solicitar o retorno de outros itens. Revendedoras, creators e diferentes perfis também aderiram à discussão, ampliando a circulação das teorias sobre os próximos relançamentos.
Ao estruturar esses pedidos dentro de uma plataforma própria, O Boticário aproxima marketing, escuta do consumidor e gestão de portfólio. A estratégia permite recuperar produtos com reconhecimento prévio ao mesmo tempo que transforma a participação da comunidade em conteúdo e gera expectativa para os próximos movimentos da marca.
