No segundo dia após o fechamento das lojas, Ada Mota, sócia diretora da ADCOS, contou que a empresa, criada em 1993, deu início ao seu comitê de crise, que focou suas atividades na manutenção do negócio, segurança dos funcionários e demais ações institucionais para o período. Segundo ela, foi preciso também intensificar o entendimento sobre […]
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Pensando em inovação e aproximação com os consumidores, NIVEA lançou uma nova ferramenta de interação com o público: o WhatsApp. No aplicativo, um dos meios de comunicação mais práticos e usados no Brasil, o consumidor NIVEA poderá esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou enviar sugestões que serão respondidas dentro do horário de atendimento. O foco é […]
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A popularização das redes sociais e principalmente dos aplicativos de mensagens, como o WhatsApp, impactaram diretamente o setor de vendas diretas e aproximaram empreendedores independentes e consumidores. Dados do próprio WhatsApp mostram que no Brasil há mais de 120 milhões de usuários ativos do aplicativo. Outro estudo apontou que de um universo de 2 mil […]
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