Por Murilo Marques, editor-chefe do Portal Cosmetic Innovation

Com base no relatório da Mintel intitulado “Tendências Globais de Consumo 2023“, é possível observar que o consumidor de agora está mudando sua mentalidade e se concentrando em si mesmo novamente. Durante os últimos dois anos, a saúde e a segurança pública foram priorizadas em detrimento das próprias necessidades individuais. Agora, com o fim da pandemia em vista, as pessoas estão ansiosas para focar em si mesmas novamente.

A tendência nº do relatório, é a “Mentalidade Eu” e destaca a importância de as marcas ajudarem os consumidores a ocupar o centro do palco, oferecendo produtos e serviços personalizados que correspondam ao seu nível de habilidade. Os consumidores querem recuperar o tempo perdido e mergulhar em suas atividades preferidas com entusiasmo, buscando desenvolver suas habilidades e adquirir novas.

No relatório, é interessante notar que 50% dos adultos chineses que seguem a cultura fitness concordam que seu interesse pela cultura fitness afetou suas atitudes de vida. Além disso, 44% da Geração Z dos EUA concordam que encontrar maneiras de se auto-celebrar se tornou mais importante agora do que antes da pandemia de COVID-19. No Reino Unido, 25% dos consumidores que fizeram qualquer hobby nos últimos 12 meses os buscaram como uma forma de expressão criativa.

Como profissionais da indústria cosmética, é importante levar em consideração essas tendências ao desenvolver produtos e serviços. À medida que os consumidores procuram construir novas partes de suas identidades, as marcas podem auxiliá-los a preencher as lacunas com ofertas que os ajudem a desenvolver suas habilidades e ganhar domínio em novas áreas. Além disso, é essencial que os produtos e serviços ofereçam personalização para corresponder ao nível de habilidade e experiência do consumidor.

As previsões da Mintel indicam que os consumidores precisarão de mais ajuda para preencher essas lacunas com ofertas que facilitem a aquisição e o aumento de habilidades. Portanto, a indústria cosmética pode oferecer produtos personalizados que atendam às necessidades individuais do consumidor, proporcionando uma experiência única e satisfatória.

Em resumo, as marcas da indústria cosmética podem aproveitar a tendência “Mentalidade Eu” para criar produtos e serviços personalizados que ajudem os consumidores a desenvolver suas habilidades e se concentrar em si mesmos novamente. A personalização será fundamental para corresponder às necessidades e habilidades individuais dos consumidores, oferecendo uma experiência única e satisfatória.

E como a indústria pode pegar carona nesta tendência?

Os produtos cosméticos de massa podem ser a escolha de muitos consumidores, devido à sua acessibilidade e praticidade, mas isso não significa que a personalização deva ser deixada de lado. Na verdade, é possível atender de forma personalizada o consumidor através de produtos cosméticos de massa, oferecendo experiências únicas e personalizadas para cada cliente.

Aqui estão algumas dicas para atender de forma personalizada o consumidor através de produtos cosméticos de massa:

1 – Conheça bem o seu público-alvo: Entenda as necessidades e preferências do seu público-alvo e crie produtos que atendam às suas demandas. Invista em pesquisas de mercado, feedbacks e análises de tendências para identificar quais as principais necessidades dos seus clientes e quais produtos são mais procurados por eles.

2 – Ofereça opções de personalização: Crie opções de personalização para seus produtos, permitindo que o cliente escolha, por exemplo, a fragrância, a textura ou a cor do produto. Isso faz com que o cliente se sinta mais envolvido no processo de compra e cria uma conexão emocional com a marca.

3- Use a tecnologia a seu favor: A tecnologia pode ser uma grande aliada na personalização dos produtos cosméticos de massa. Por exemplo, a análise de dados dos clientes pode ajudar a identificar suas necessidades e preferências, permitindo a criação de produtos mais personalizados. Além disso, a impressão em 3D pode ser usada para criar embalagens exclusivas para cada cliente.

4 – Invista em experiências personalizadas: Além dos produtos em si, é importante criar experiências personalizadas para os clientes. Isso pode incluir desde campanhas de marketing que falem diretamente com o público-alvo, até eventos e programas de fidelidade que ofereçam benefícios exclusivos para cada cliente.

Enfim, ao atender de forma personalizada o consumidor através de produtos cosméticos de massa, as empresas podem não apenas fidelizar seus clientes, mas também se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. A personalização é uma forma de criar uma conexão emocional com o cliente, aumentando sua satisfação e fidelidade com a marca.

Me chamo Murilo Marques, sou editor-chefe do Portal Cosmetic Innovation e fundador da Innovation Business Media
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