Ação híbrida integra social listening, experiências presenciais e ativações digitais para fortalecer posicionamento da marca no haircare.
A Vult, marca do Grupo Boticário, registrou um crescimento expressivo de 433% nas vendas diárias em um teste de campanha no ponto de venda, resultado de uma estratégia que uniu social listening, gamificação e ativações presenciais. O projeto, batizado de #VultResolve, teve origem na análise de quase 50 mil menções à expressão “cabelo pedindo socorro” nas redes sociais em 2025.
Entre os dias 2 e 6 de setembro de 2025, a iniciativa foi implementada na Danny Cosméticos, no Shopping Interlagos (SP), onde a dinâmica interativa surpreendeu pelos resultados: em apenas cinco dias, a loja alcançou 88,9% de seu faturamento médio mensal.
Estratégia de engajamento imediato
A campanha convidou consumidoras a interagir com cartazes no ponto de venda, que escondiam bilhetes trocáveis por brindes-surpresa, como o Leave-in Spray 10 em 1 Recarga de Hidratação. O mecanismo de recompensa instantânea trouxe ao varejo físico elementos de gamificação ainda pouco explorados no setor de beleza no Brasil, estimulando a experimentação e ampliando o fluxo de clientes.
Além de impulsionar a venda de outros itens do portfólio, a ativação gerou conteúdo para redes sociais, ampliando o alcance orgânico da campanha e reduzindo a dependência de mídia paga. Segundo Sheila Ribas, Gerente Sênior de Comunicação e Branding do Grupo Boticário, a ação reforça o papel da marca em criar “códigos culturais” que dialogam diretamente com as demandas do consumidor.
Próximos passos
Diante do desempenho, a Vult expandiu a estratégia para novas ativações, como no Festival da Beleza, realizado em 25 e 26 de setembro de 2025 no Pão de Açúcar do Morumbi (SP), com ofertas especiais em perfumaria.
A campanha exemplifica como insights de comportamento, traduzidos em experiências de alto engajamento no ponto de venda, podem transformar resultados comerciais e fortalecer vínculos com consumidoras.
Principais aprendizados para o setor:
• Social listening como motor de inovação comercial.
• Gamificação aplicada ao varejo físico com foco em recompensas imediatas.
• Integração entre ativações presenciais e amplificação digital.
• Construção de relevância por meio de códigos culturais.
• Estratégias que beneficiam tanto a marca quanto o parceiro varejista.
