Após investigação da Choice apontar divergências nos níveis de proteção solar, marca australiana realizou testes independentes e identificou variações significativas nos resultados
A fabricante australiana de protetores solares Ultra Violette anunciou a retirada imediata do produto Lean Screen Skinscreen de seus pontos de venda, após novos testes laboratoriais indicarem inconsistências relevantes no fator de proteção solar (FPS). A decisão foi divulgada pelas cofundadoras Ava Chandler-Matthews e Bec Jefferd, que emitiram um comunicado pedindo desculpas aos consumidores, orientando a suspensão do uso do produto e oferecendo reembolso integral.
A medida ocorre após a publicação, em junho, de uma investigação conduzida pela organização de defesa do consumidor Choice, que identificou discrepâncias entre o FPS declarado e os resultados obtidos em testes independentes. À época, a Ultra Violette contestou publicamente as conclusões, mas decidiu encomendar novos estudos em oito laboratórios distintos para avaliar a performance do Lean Screen.
\Segundo o comunicado oficial, os novos testes apontaram resultados de FPS que variaram de 4 a 64, evidenciando um padrão considerado “significativamente inconsistente” pela empresa. “Isso não é aceitável para nós e tampouco para nossos clientes”, afirmaram as executivas.
Chandler-Matthews e Jefferd destacaram que os demais produtos do portfólio da marca passaram por novas análises e tiveram sua eficácia confirmada, reforçando a confiança da empresa nas demais linhas. Já a diretora-executiva da Choice, Ashley de Silva, afirmou que o caso expõe falhas nos critérios de regulamentação e testes de protetores solares na Austrália, e defendeu uma revisão urgente das normas pela Therapeutic Goods Administration (TGA).
A TGA confirmou que investiga o episódio e avalia mudanças nos protocolos de teste de FPS, incluindo a adoção de métodos in vitro, considerados mais consistentes. O órgão regulador afirmou que poderá adotar medidas corretivas adicionais após a conclusão do processo.
