Com 90 anos de história no Brasil, a Colgate-Palmolive escolheu o País para ser o piloto de um novo modelo de negócios e acaba de lançar um e-commerce B2B dedicado aos pequenos e médios varejistas revendedores de suas marcas. O objetivo da nova plataforma é proporcionar aos parceiros, varejistas e distribuidores, flexibilidade e agilidade para o gerenciamento de pedidos por meio de um canal de vendas online disponível 24 horas, durante os sete dias da semana. A intenção da marca é que o projeto seja exportado no futuro para outros países de atuação da companhia.
“Nosso objetivo é ser a melhor empresa de produtos de consumo do mundo. Por isso, a Colgate-Palmolive acredita que esse é um passo fundamental para o planejamento estratégico da companhia, por canal e regiões, buscando assim atender cada vez mais as necessidades dos nossos consumidores e fortalecer a parceria com os nossos clientes”, afirma Pedro Henrique Costa, Especialista de E-commerce da Colgate-Palmolive.
O projeto ganha vida num bom momento para o modelo de e-commerce B2B no Brasil. A projeção para este mercado é de movimentar 2,39 trilhões de reais em 2019, segundo a E-Consulting. 17% a mais do que no ano passado. Além disso, 30% dos pequenos e médios varejistas declaram já repor o seu estoque por meio da compra on-line, de acordo com a GFK RetailAudit.
O teste piloto do projeto ocorreu em julho de 2018, com um distribuidor da cidade de São Paulo, que colaborou com a companhia a testar, aprimorar e fortalecer a plataforma. Em uma fase atual, a plataforma será disponibilizada em quatro estados: São Paulo, Paraná, Minas Gerais e Fortaleza. O novo portal irá permitir ainda que clientes de todo o Brasil tenham um atendimento personalizado, façam pedidos, recebam produtos e controlem o seu estoque de forma rápida, agilizando o processo de compra e proporcionando mais liberdade para gerenciarem os seus negócios.
O projeto de E-commerce B2B é uma das iniciativas que vai ao encontro da estratégia de transformação digital que permeia diversas áreas da companhia: E-commerce, Marketing, Marketing Digital, Trade Marketing, Supply Chain; e também áreas mais tradicionais como Jurídico, Compras e Finanças.
