No dia 02 de setembro, o evento “Papo de Mercado ABIHPEC” deu início a discussões importantes sobre as transformações na indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC).
Um estudo inédito da consultoria Arquitetura do Comportamento revelou a crescente preocupação das diferentes gerações com a sustentabilidade e como os consumidores do setor de HPPC estão percebendo essa tendência.
Sustentabilidade em Foco
A pesquisa, com base em 500 entrevistas, mostrou que a sustentabilidade é uma preocupação predominante em todas as gerações — desde Alpha, Z, Millennials, X e Boomers. Entre eles, Millennials e Boomers se destacam como os mais engajados com a causa. A Geração Alpha, apesar de ser menos informada, revela um nível de engajamento significativo quando há conhecimento sobre o tema. No entanto, o estudo destaca que, apesar do interesse generalizado, o conhecimento sobre sustentabilidade ainda é limitado.
Entre os entrevistados, 85% afirmam se sentir responsáveis pelo futuro do planeta, e 83% acreditam que consumir produtos e marcas sustentáveis é uma maneira importante de preservar o meio ambiente.
O Universo Sensorial do HPPC
Para os consumidores, o setor de HPPC vai além da funcionalidade dos produtos, sendo descrito como um universo sensorial que proporciona experiências de bem-estar e autocuidado. Quando associado à sustentabilidade, o segmento é visto como próximo da natureza, remetendo à pureza da água e à vegetação. Essa dualidade, entre prazer e consciência ambiental, reflete as expectativas complexas dos consumidores.
Rodrigo Toni, fundador da Arquitetura do Comportamento, comentou que todas as gerações enfrentam a falta de informação e a dificuldade de tomar ações concretas. Segundo o estudo, 74% dos entrevistados sentem que há escassez de informações nas prateleiras sobre quais produtos são sustentáveis, enquanto 32% expressam preocupação com o futuro, mas se sentem impotentes para agir.
Expectativas Claras
Apesar das dificuldades, os consumidores têm demandas bem definidas. Eles esperam que as marcas assumam um papel ativo na liderança do movimento sustentável, oferecendo mais opções de produtos e comunicando de forma transparente suas práticas. Além disso, desejam que as empresas comprovem a eficácia dos produtos e apresentem credenciais que atestem seus compromissos ambientais.
“É fundamental que as empresas ajudem a orientar os consumidores na transição para um consumo mais sustentável, oferecendo experiências que facilitem a adoção de atitudes ecológicas”, destacou Toni.
O preço dos produtos sustentáveis também é um ponto de atenção, sendo considerado alto por 49% dos entrevistados.
Conceito de ‘Value for Money’ em Evolução
De acordo com um estudo da Euromonitor de 2023, os consumidores da América Latina estão evoluindo na percepção de valor. Carmen Silva, representante do instituto, destacou que as camadas mais baixas da pirâmide social agora buscam não só preço, mas também qualidade e benefícios reais. “Com uma mudança de mentalidade estimulada pelas marcas, os consumidores estarão dispostos a pagar um pouco mais por produtos eficazes e sustentáveis”, afirmou Carmen.
As análises também mostram que a Geração Z busca produtos com eficácia comprovada, enquanto os Millennials valorizam tanto a qualidade quanto a eficácia. A Geração X, além de priorizar esses fatores, tem um interesse particular em produtos que retardem o envelhecimento. Já os Baby Boomers também focam na eficácia e qualidade, com um olhar atento para soluções que amenizem os efeitos da idade.
Tendências Emergentes
Entre as tendências apontadas pela Euromonitor estão a premiumization, com consumidores buscando produtos de alta qualidade; a demanda por itens de longa duração; produtos multifuncionais, que combinam diversas utilidades em um só; e o crescimento de marcas indie, que trazem inovação e autenticidade ao mercado. Além disso, cresce a busca por “dupes”, produtos acessíveis que oferecem uma alternativa econômica aos premium.
No painel sobre a relevância da sustentabilidade, discutiu-se como as marcas estão se posicionando de forma proativa, adotando ingredientes naturais, embalagens recicláveis e práticas que minimizam impactos ambientais. A pressão de consumidores conscientes e reguladores mais exigentes torna a sustentabilidade uma prioridade competitiva para o setor.
