Mesmo com a pandemia Marina Groke, diretora da Unhas Cariocas, junto com o seu marido Maurício César, conquistou alto faturamento em um ano e meio e tronou sua marca em referência mundial

A paulistana Marina Groke, diretora operacional da Unhas Cariocas, hoje a maior e principal rede de franquia de esmalteria do Brasil e do mundo, iniciou no segmento de Beleza tempos antes da inauguração da primeira unidade da marca, em Taubaté (SP), afinal, o sonho em ter um local para o cuidado das unhas veio com muito estudo de mercado e a busca por um grande diferencial.

Mas o princípio de tudo foi quando Marina começou a trabalhar sobre a supervisão do então diretor-executivo de São Paulo, e carioca, Maurício Cesar, atualmente seu marido e CEO da Unhas Cariocas. Meses após eles começaram a namorar e, pouco tempo de pois, tiveram a primeira filha.

Como Maurício investiu em uma franquia da empresa para qual trabalhava, optaram por procurar um local para a unidade entre as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, visando facilitar as visitas familiares de ambos. Foi então que decidiram por abrir a empresa em Taubaté.

“Eu ainda trabalhava na empresa. Mas, depois, fui trabalhar com o Maurício. Inicialmente eu era atendente, mas consegui meu espaço e me tornei gerente”, conta Marina Groke.

Após dois anos trabalhando juntos nesta nova empresa, Marina e Maurício se casaram e ela engravidou da segunda filha. “Nesta hora decidi por me dedicar integralmente às minhas filhas”, relembrou a executiva.

Início da Unhas Cariocas

Marina resolveu voltar para o mercado de trabalho reativando um antigo sonho de abri uma esmalteria. “Conversei com o Maurício sobre isso e ele me disse para encontrar algo único no mercado”, afirmou.

E foi isso o que ela fez. Após pesquisas e estudos de mercado, Marina Groke chegou a algo exclusivo no mercado: cuticulagem sem o uso do alicate, tendo como base apenas uma cureta.

“Além disso, eu queria poder levar às pessoas algo novo, diferenciado, pois como cliente de unhas eu via muitas coisas a serem melhoradas e aproveitadas, como exemplo, marcar horário, que era uma das coisas que mais me atrapalhava, porque eu marcava e de última hora aparecia um compromisso, desmarcava no salão e depois não tinha como fazer mais. Observei outras mulheres fazendo isso e a maioria nem chegava a desmarcar, assim o local ou a manicure, perdiam o horário e, consequentemente, dinheiro”, confessa Marina.

Cinco anos depois

Após cinco anos da inauguração da primeira unidade da Unhas Cariocas em Taubaté, Marina Groke conseguiu muito mais do que realizar um sonho. Ela atingiu o máximo limite de um negócio com um serviço exclusivo, com alto faturamento e o único do segmento a possuir uma fábrica própria.

“O sonho já é uma realidade. Nos dedicamos e sempre buscamos o melhor para nossos franqueados e clientes. O resultado não poderia ser outro”, disse Marina.

Tanto esforço foi reconhecido com a chancela da ABF (Associação Brasileira de Franchising) com o Sele de Excelência em Franchising (SEF), concedido pela instituição para as marcas de franquias que atendem alguns quesitos de qualidade quando falamos em franqueados e clientes.

Vale ressaltar que a ABF conta com 1409 marcas associadas em todas as categorias e o SEF 2022 chancelou 256 marcas. A Unhas Cariocas é a única rede de esmalteria que recebeu o reconhecimento.

“Somos uma das poucas marcas mais jovens a receber este prêmio e isso é o reflexo de todo este trabalho sério de todo nosso time, staff e de nossos parceiros franqueados que conseguiram entender e colocar em prática a qualidade da nossa técnica única no mercado. Esta é uma exclusividade nossa”, complementa Maurício.

Faturamento em plena pandemia

Segundo a ABF o segmento de Saúde, Beleza e Bem-estar teve aumento de 11,2% no faturamento, se comparado a 2020, chegando a R$39 bilhões. Além disso, o nicho chegou a cerca de 30 mil unidades no Brasil, um incremento de 10,5%.

E a Unhas Cariocas vai na mesma toada. Em apenas um ano e meio, considerando o período pandêmico, a rede faturou mais de R$ 17 milhões e chegou a 64 unidades, em 10 estados brasileiros, sendo 33 delas abertas neste período.

“Criamos um negócio muito sólido e os principais elementos são a estrutura que oferecemos do próprio negócio e a nossa técnica exclusiva de cuticulagem, que faz com que muitos clientes voltem já que não machuca”, afirma Marina.

Crescimento exponencial

Com muito estudo e planejamento, o projeto da Unhas Cariocas foi iniciado com as lojas próprias, que atualmente são cinco em operação. E o sucesso foi tão grande que, cinco anos de entrada para o franchising a marca associada ampliou seu negócio de forma significativa.

“Nunca quisemos ser apenas mais uma rede de franquias. Nosso objetivo sempre foi ser a principal rede de esmalteria, e conseguimos isso. E para chegarmos aqui precisamos cuidar bem de todos nossos processos, inclusive, o atendimento ao cliente. O uso do nosso emoliente próprio e a cureta, dispensando o alicate, para não ferir a pele das pessoas é um destes processo.”, afirma Groke.

A necessidade das clientes também deu vida ao negócio

Marina conta que a necessidade das consumidoras quando o assunto era fazer a unha foi o que motivou a criação da marca.

“Víamos muitas mulheres com problemas e dores sem solução no mercado, por isso decidimos investir em pesquisa e desenvolvimento para levar essas soluções a elas. Nossa maior satisfação é ver que um produto nosso resolveu um problema carregado há muito tempo por uma pessoa. Não há dinheiro no mundo que pague isso”, finaliza Marina Groke.