Marca da Kenvue aposta em educação baseada na ciência, reforça a credibilidade dermatológica e destaca o retinol como protagonista da nova comunicação.
A Neutrogena, marca da Kenvue, lançou nos Estados Unidos a campanha “Break the Rules”, iniciativa que busca incentivar os consumidores a questionarem mitos disseminados nas redes sociais e adotarem rotinas de cuidados com a pele fundamentadas em evidências científicas e orientação dermatológica.
A campanha surge em resposta ao aumento do volume de informações sobre skincare disponíveis em plataformas digitais, onde tendências virais, criadores de conteúdo e ferramentas de inteligência artificial influenciam diretamente as decisões de compra dos consumidores. Segundo a marca, mais informação nem sempre significa mais clareza, tornando necessário aproximar o público de conteúdos respaldados pela ciência.
“O consumidor está cercado por regras e recomendações conflitantes sobre cuidados com a pele. Queremos ajudá-lo a separar fatos de tendências passageiras”, afirmou Chris Riat, líder global da marca Neutrogena. Segundo o executivo, a campanha traduz os quase 90 anos de experiência da marca em uma comunicação mais acessível e confiável.
A iniciativa também conta com o apoio do dermatologista Dr. Joshua Zeichner, professor associado de Dermatologia do Mount Sinai Hospital, em Nova York. O especialista destaca que muitos pacientes chegam aos consultórios seguindo rotinas construídas exclusivamente a partir das redes sociais, nem sempre adequadas às necessidades reais da pele.
O primeiro grande foco da campanha é o retinol, um dos ativos mais pesquisados na categoria de skincare. A Neutrogena promove o Rapid Wrinkle Repair Regenerating Cream, formulado com retinol e ácido hialurônico, desenvolvido para reduzir a aparência de linhas finas, rugas, opacidade e manchas, ao mesmo tempo em que busca minimizar a irritação frequentemente associada ao ingrediente.
Segundo a marca, o retinol registra aproximadamente 60 mil buscas mensais, enquanto uma análise de escuta social identificou quase 17 mil publicações sobre o tema no TikTok e Instagram entre janeiro e maio de 2026, evidenciando o crescente interesse dos consumidores pelo ativo.
A campanha será veiculada em televisão e plataformas digitais, incluindo Instagram, TikTok e YouTube, e continuará nos próximos meses com ações de influência e experiências presenciais. Entre elas está a participação da Neutrogena no Lollapalooza Estados Unidos, onde a marca oferecerá estações de protetor solar e espaços voltados à hidratação da pele para os participantes do festival.
Com a estratégia, a Neutrogena reforça seu posicionamento como uma marca orientada pela ciência e pela dermatologia, buscando transformar conteúdos educativos em um dos principais pilares de relacionamento com consumidores em um cenário cada vez mais influenciado pelas redes sociais.
