Marca conquista o Prêmio Reclame AQUI 2025 ao se destacar em reputação, atendimento e excelência na relação com suas consumidoras.
A Forever Liss recebeu, pela primeira vez, o Prêmio Reclame AQUI 2025 na categoria Cabelos e Produtos Capilares – Grandes Operações. A premiação é a maior referência em confiança, credibilidade e excelência no atendimento ao cliente no país.
A fim de tornar essa conquista possível, a marca ativou suas consumidoras para a votação que foi aberta ao público. Dentro os critérios utilizados para a avaliação estavam: os níveis de reputação (RA1000 > Ótimo > Bom); a Avaliação Reclame AQUI (AR), da maior para a menor; o Índice de Solução (IS) e o Índice de Voltaria a Fazer Negócio (IN).
Concorrendo com grandes marcas do segmento, a Forever Liss se destacou na qualidade do relacionamento com seu público, construindo assim uma reputação sólida e que tem como base o compromisso com a transparência, respeito e responsabilidade com cada consumidora. Tal desempenho também reforça a obtenção do selo RA 1000 pela marca, um êxito adquirido pela primeira vez em 2022 e que representa reputação máxima na plataforma.
Por trás desse resultado existe uma visão compartilhada por toda a equipe, assim como destaca Fabiana Rosa, Head de Customer Success da Forever Liss: “Essa conquista representa um reconhecimento para toda a companhia e para cada pessoa que faz nossos clientes se sentirem acolhidos e bem atendidos. É o reflexo da simplicidade, do cuidado e do carinho que colocamos em cada detalhe e do compromisso diário com a experiência do cliente.”.
