Com nova identidade, revisão do portfólio e expansão no varejo físico, Forever Liss aposta em inovação para dobrar de tamanho até 2027.
A Forever Liss inicia uma nova etapa de sua estratégia de crescimento com um amplo projeto de rebranding que envolve posicionamento, identidade visual, embalagens, comunicação e portfólio. A reformulação acompanha a meta da companhia de dobrar de tamanho até 2027 e ampliar sua presença entre as principais marcas de cuidados capilares do mercado brasileiro.
O movimento busca fortalecer a Forever Liss como marca, indo além do reconhecimento conquistado por produtos como Desmaia Cabelo e Banho de Verniz. Segundo Anna Engler Bicalho, head de marketing da empresa, o diagnóstico realizado antes da reformulação mostrou uma operação com forte presença digital, tráfego direto relevante e uma comunidade engajada, mas também revelou oportunidades para estimular a descoberta de outras linhas do portfólio.
“A ambição é crescer em lembrança, consideração e preferência e se tornar uma das principais marcas de cabelos do País. Em resumo: queremos transformar o amor pelos nossos produtos em amor pela Forever”, afirma.
Mais do que uma atualização estética, o rebranding foi estruturado como uma plataforma para sustentar a próxima fase de expansão. A estratégia combina ampliação da distribuição, inovação em produtos, diversificação do público e fortalecimento da experiência de marca nos ambientes físico e digital.
Varejo físico ganha protagonismo
A expansão da distribuição é um dos principais pilares do planejamento. Atualmente presente em aproximadamente 6 mil pontos de venda físicos, a Forever Liss pretende alcançar pelo menos 20 mil estabelecimentos em território nacional.
A expectativa é que cerca de 70% do crescimento incremental venha do varejo físico. A ampliação ocorrerá por meio da entrada em novas praças e parceiros, além do fortalecimento da presença da marca nos mercados em que já atua.
As perfumarias especializadas aparecem como prioridade por oferecerem oportunidades de curadoria, atendimento e construção de experiência. Farmácias, especialmente redes regionais, associativistas e independentes, também integram a estratégia, enquanto supermercados e lojas de departamento deverão contribuir para aumentar a capilaridade.
Ao mesmo tempo, a empresa pretende manter os investimentos em canais digitais, incluindo e-commerce próprio, marketplaces e TikTok Shop. A proposta é avançar em uma operação omnicanal, utilizando a maior disponibilidade no varejo físico também como estímulo para buscas e compras no ambiente online.
Inovação deverá responder por 60% do crescimento
A revisão do portfólio ocupa posição central na estratégia. De acordo com a Forever Liss, aproximadamente 60% do crescimento projetado deverá ser impulsionado por inovação, incluindo novas linhas, extensões de produtos, entrada em categorias e atendimento a necessidades ainda pouco exploradas pela empresa.
A primeira fase prevê quatro novas linhas e dois relançamentos, que serão introduzidos gradualmente. Entre eles está a renovação de Desmaia Cabelo, que passa a reunir sete SKUs e incorpora um spray leave-in multifuncional.
O processo também envolve uma avaliação da arquitetura atual do portfólio. Produtos com sobreposição de proposta ou menor relevância poderão ser descontinuados. Para orientar essas decisões, a companhia pretende considerar indicadores como adesão, recorrência, avaliações e relacionamento das consumidoras com cada item.
A nova identidade visual procura preservar elementos associados às linhas já consolidadas, ao mesmo tempo em que reforça sua conexão com a marca Forever Liss. “Desmaia Cabelo, Banho de Verniz e outras linhas icônicas são patrimônios enormes da Forever. A nova arquitetura foi construída para preservar esse reconhecimento e, ao mesmo tempo, fazer com que ele trabalhe mais fortemente para a marca”, explica Anna.
Praticidade também deverá orientar os próximos desenvolvimentos. Produtos multifuncionais, tratamentos de ação rápida e propostas que reduzam etapas nas rotinas de cuidado estão entre as frentes priorizadas pela companhia.
Portfólio amplia atenção às diferentes curvaturas
Outra vertente da reformulação busca ampliar a associação da Forever Liss com diferentes tipos de cabelo. A estratégia prevê maior desenvolvimento de produtos, conteúdos e comunicação direcionados também aos fios ondulados, cacheados e crespos.
“A nova Forever parte da diversidade real do cabelo brasileiro”, afirma Anna.
Segundo a executiva, a expansão deverá considerar formulações, texturas e rotinas específicas para diferentes curvaturas, acompanhada de maior representatividade na comunicação, nas ações com criadores de conteúdo e nas experiências promovidas nos pontos de venda.
A abordagem não deverá se limitar à criação de linhas segmentadas. Demandas como reconstrução, reparação, proteção térmica, controle de frizz e cuidados para cabelos coloridos serão trabalhadas de maneira transversal, contemplando diferentes características dos fios.
Comunicação acompanha reposicionamento
Para apresentar a nova fase ao público, a Forever Liss lança a campanha “O poder de se escolher”, com estratégia que reúne mídia digital, influência, relações públicas, mídia exterior e ativações no ponto de venda. A companhia estima alcançar mais de 22 milhões de mulheres até dezembro.
Uma das propostas é contextualizar a comunicação de acordo com diferentes momentos da rotina. Pela manhã, as mensagens poderão enfatizar praticidade e rapidez; durante o dia, pequenos momentos de autocuidado; e, à noite, o banho como espaço dedicado ao cuidado pessoal.
“A tomada de decisão sobre a mídia contextualizada parte da premissa de não ser mais uma interrupção na rotina desta mulher mas, sim, uma forma de acessá-la com mensagens pensadas para ela e para o seu momento”, explica Anna.
A estratégia de relacionamento também inclui a Forever Lovers, plataforma que reúne consumidoras, afiliadas, criadoras de conteúdo e influenciadoras. A iniciativa estrutura uma comunidade que já mantinha interação orgânica com a marca e passa a concentrar conteúdos, benefícios, experiências e oportunidades de participação.
Além de apoiar comunicação e engajamento, a Forever Liss pretende utilizar a comunidade como fonte de informações para decisões futuras. As participantes poderão contribuir com percepções sobre produtos, necessidades e novidades desejadas, aproximando os consumidores dos processos de desenvolvimento do portfólio e da construção da marca.
Com a combinação de rebranding, inovação, ampliação da distribuição e fortalecimento da comunidade, a Forever Liss busca transformar o reconhecimento de seus produtos mais conhecidos em uma relação mais abrangente com a marca e sustentar sua próxima etapa de crescimento no mercado brasileiro de cuidados capilares.
