A marca lança o Stylist Chat em seu e-commerce, oferecendo rotinas customizadas e insights baseados em mais de 35 mil avaliações para educar o consumidor sobre os benefícios da linha New Wash.
A Hairstory, marca independente e defensora de cuidados capilares personalizados, avança em sua inovação digital com o lançamento do Stylist Chat, um novo recurso de chat movido por Inteligência Artificial (IA). O objetivo é trazer sofisticação e personalização para a experiência de compra online.
A nova tecnologia foi desenvolvida para ir além das simples recomendações, simulando uma conversa com um cabeleireiro altamente treinado. O Stylist Chat aprende o tipo de cabelo, rotinas e preocupações específicas de cada cliente para, então, recomendar regimes personalizados e explicar o raciocínio por trás das sugestões e os benefícios esperados.
IA, Comunidade e Transição para o New Wash
O recurso de IA se apoia na vasta base de dados da Hairstory, analisando mais de 35 mil avaliações de consumidores. Essa análise permite que os potenciais clientes comparem experiências de compra com perfis semelhantes, aumentando a confiança no produto.
A CEO Dina Rosenbloom destacou que a ferramenta é crucial para clientes que fazem a transição do shampoo tradicional para o produto hero da marca, New Wash. Segundo Rosenbloom, os benefícios variam conforme o tipo de cabelo:
• Cabelos Finos: Podem obter condicionamento sem pesar os fios e aumento de volume, além de espaçar as lavagens.
• Cabelos Cacheados: Tendem a conquistar cachos super macios e definidos, com redução do frizz e economia de tempo no banho.
O Stylist Chat da Hairstory.com não apenas recomenda o produto, mas também explica como o New Wash atende às necessidades exclusivas do cabelo de cada pessoa, reforçando a missão da marca em democratizar os cuidados capilares de primeira linha.
