Lancôme, a marca número 1 de beleza no mundo, inaugura sua primeira loja flagship no coração de Paris.
Localizada na Champs-Élysées, 52 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, França, a loja da marca é o lugar onde os consumidores irão descobrir a essência de Lancôme, assim como experimentar, compartilhar e se divertir. Com dois andares e 300 m2, a loja é uma imersão pelos valores da marca e seu DNA, que preza pela felicidade, generosidade, feminilidade, empoderamento, confiança e parceria.
Todos os produtos Lancôme podem ser encontrados na flagship, desde os perfumes, maquiagens, até skincare. Os visitantes poderão descobrir coleções únicas e edições limitadas, assim como souvenirs e acessórios e outros serviços inovadores.
A entrada: The Joy of Now
O Joy of Now é o primeiro ambiente da loja, um espaço grandioso e decorado com pétalas de rosas penduradas do teto, recriando a essência de Lancôme. Este é o salão de exibições, uma área onde os lançamentos são expostos temporariamente por meio de “pop-ups”.
A decoração é o marco do início da experiência, que tem aspectos digitais e físicos, imediatamente conectando os consumidores à atmosfera mágica da flagship. Para Françoise Lehmann, presidente global da marca, “esse novo ambiente é a verdadeira casa da beleza e da felicidade, onde nossos visitantes serão convidados a ter uma experiência profunda no conceito da marca e o que ela tem a oferecer em termos de produtos, serviços e tecnologia”.
Uma Experiência Perfumada
Após conhecer o hall Joy of Now, a loja se abre em um espaço unicamente dedicado às fragrâncias. Uma parede rosa floral é o cenário por trás dos perfumes Lancôme, que estão dispostos lado a lado para aqueles que já sabem sua fragrância favorita.
Neste ambiente é possível conhecer a história de cada fragrância por meio de uma tela digital, assim como experimentar todos os perfumes icônicos da marca que ficam expostos em uma mesa apoiada à um lustre que vai do chão ao teto, no centro do espaço.
Um laboratório dedicado à beleza
Os visitantes são então direcionados às maquiagens. Com as variadas opções de bases, pós, blushes, batons, máscaras de cílios, os consumidores podem experimentar e testar todos os produtos livremente, com direito a todos os tipos de pincéis e acessórios necessários. Uma parede colorida organiza o espaço por categoria, onde os produtos estão disponíveis para grab and go.
Neste ambiente da flagship de Lancôme há um time de cinco beauty experts, especialistas em maquiagem, que ajudam os clientes a encontrarem suas cores certas. Aqui também é o espaço de masterclasses dadas por Make-up Artists da marca.
Saindo da região de maquiagens, há os produtos de skincare de Lancôme. Neste espaço, os visitantes podem se sentar em cadeiras confortáveis, além de testar os produtos e conhecer os lançamentos, podem fazer uma análise da pele com os especialistas de skincare, assim como mexer em aparelhos tecnológicos que darão um diagnóstico completo sobre sua pele.
Para a melhor experiência na flagship, há um espaço, no segundo andar, dedicado apenas a consultas particulares, com aparelhos multi-sensoriais, oferecendo um tratamento de primeiro nível para os consumidores.
Beauty-Tech
Todos os ambientes da flagship possuem altíssima tecnologia, os inovadores aparelhos e serviços têm como objetivo imergir e personalizar a experiência dos visitantes.
Shade Finder – é uma ferramenta única e revolucionária, por meio dela é possível descobrir sua verdadeira cor de base Lancôme. Essa tecnologia combina inteligência artificial com as necessidades dos consumidores. O Shade Finder tem um algoritmo super-poderoso que consegue identificar com precisão 20.000 tons de pele.
Le Teint Particulier – cria uma base personalizada, em perfeita harmonia com a pele de cada mulher. Le Teint Particulier, é a melhor ferramenta de personalização, criando até 72.000 fórmulas diferentes, desde a tonalidade desejada, nível de cobertura e hidratação.
Youth Finder – é uma ferramenta de diagnóstico da pele. Ela é conectada a um iPad que avalia a pele do rosto com o objetivo de gerar uma rotina de skincare ideal baseada nas necessidades identificadas pelo aplicativo.
Beleza sustentável
A flagship de Lancôme foi planejada e construída de acordo com o compromisso da marca com o meio ambiente. Tendo em vista altos padrões de sustentabilidade, a loja recebeu o prêmio LEED Gold*.
Com o objetivo de sempre atender as melhores expectativas de seus clientes em termos de beleza sustentável, a Lancôme inova suas formas de oferecer produtos cada vez mais sustentáveis, que tenham refil ou com impacto socioambiental positivo em termos de fórmula e embalagem.
Há ativações dentro da flagship, onde o cliente pode recarregar seus produtos ou depositá-los numa lixeira fornecida pela TerraCycleR. Dentro dos produtos que podem ser recarregados, pode-se encontrar os cremes de rosto Absolue Soft Cream e o Absolue L´Extrait Elixir, assim como o novo perfume Idôle, que também pode ser recarregado graças a uma fonte de fragrância.
Além das ações para o meio ambiente é possível conhecer as ações sociais realizadas pela Lancôme. Por meio de filmes, histórias e imagens, o visitante conhecerá o projeto Write Her Future, trabalho filantrópico criado com a ONG Care, que visa combater o analfabetismo entre jovens mulheres e atua em 12 países até o momento.
Fonte: Mercado&Consumo 02.01.2020
