As empresas mais experientes já sabem: para sobreviver no mercado, é preciso acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor. Oferecer a melhor experiência ao cliente é um dos principais objetivos, especialmente no varejo, que investe constantemente em inovações. Para avaliar as tendências e novidades dessa indústria, a Affinion e a Retail Insider elaboram o estudo […]