Nas últimas semanas, o Euromonitor International recebeu um alto nível de interesse dos clientes em como reportou a última crise financeira global de 2008, também conhecida como a Grande Recessão.

Essas solicitações  vieram de várias regiões e tipos organizacionais. Em resposta, a Euromonitor republicou relatórios que analisam o impacto recessivo em vários setores. Esses relatórios foram publicados originalmente em 2009-2010.

O choque para a economia global à medida que a crise de saúde do coronavírus se transforma em crise financeira é bem diferente do observado em 2008. O bloqueio atualmente imposto a um terço da população mundial interrompe tudo, desde a fabricação até o financiamento. No entanto, alguns efeitos indiretos no comportamento do consumidor e exemplos de como as empresas navegaram durante a crise ressoam em 2020.

O aperto dos cintos leva à negociação para baixo

Uma das tendências mais notáveis ​​em todas as regiões logo após a crise de 2008 foi da reversão da negociação para cima para a negociação para baixo. Nas indústrias, como beleza e moda, isso passou da forma de negociação para baixo para de produtos premium para produtos de massa.

Na indústria de bebidas alcoólicas, as vendas de bebidas destiladas sofreram à medida que os consumidores passaram para uma plataforma de preços mais baixos. A cerveja pilsen da economia doméstica foi a estrela do mercado de bebidas alcoólicas em 2009, quando os consumidores sem dinheiro negociaram e priorizaram os produtos locais. As empresas que se diversificaram nessas áreas de produtos estavam mais bem equipadas para enfrentar a crise.

O crescimento da marca própria foi outra característica das negociações em 2008-2009. As marcas próprias cresceram em uma ampla gama de produtos FMCG, de roupas a tecidos e higiene, fazendo incursões em categorias que geralmente têm um alto nível de fidelidade do cliente. Após a crise, a relação custo-benefício, as vendas e os descontos foram vitais para impulsionar o crescimento das vendas. Isso foi especialmente verdadeiro no mercado de vestuário, que viu as contrações mais pesadas de todos os principais setores de gastos das famílias.

Ecos de reclusão em casa

No entanto, vários produtos não essenciais permaneceram resilientes e até dinâmicos durante o período de crise de 2008-2009. Os produtos anti-envelhecimento resistiram à desaceleração, pois os consumidores não estavam preparados para limitar esses gastos. Os produtos de beleza usados em casa tiveram melhor desempenho em 2008, como colorações capilares, depilatórios, esmaltes de unhas e produtos para clareamento de dentes. Esses produtos se beneficiaram da tendência “em casa” ou “casulo” e ecoam no isolamento residencial de hoje, pois muitas pessoas estão presas.

Crise de 2008 reforçou evolução dos hábitos do consumidor

A grande recessão de 2008 reforçou a mudança de hábitos do consumidor. O mais óbvio e duradouro foi o crescimento do comércio eletrônico. O surto de SARs em 2002-2004 já catapultou a China à frente do resto do mundo em termos de compras on-line. No entanto, após a crise financeira de 2008, os USPs do varejo online chegaram à vanguarda em todo o mundo, à medida que os consumidores procuravam comparar preços e obter as melhores ofertas online.

A crise também viu mitos relativos às vendas online derrubados, por exemplo, de que ninguém compraria roupas on-line. Em 2020, com tantas pessoas incapazes ou relutantes em ir às lojas, a Internet está fornecendo uma linha de vida literal para muitos consumidores em todo o mundo. Muitas pessoas que mudaram ou aumentaram suas compras online durante o bloqueio provavelmente mantêm o hábito depois – não apenas por conveniência e por diminuir a exposição a riscos à saúde, mas também pela capacidade de procurar os melhores preços.

Após a crise de 2008, acreditava-se que a falta de gratificação instantânea dificultaria a adoção das compras online, mas os prazos de entrega foram reduzidos, com a gigante chinesa JD.com, agora alegando entregar 90% dos pedidos em 24 horas. Não foi apenas o comércio eletrônico que cresceu durante a última crise financeira, mas também as vendas através de descontos. O chamado “efeito Aldi” apareceu, vendo consumidores sem dinheiro procurando pechinchas e descontos em mercados que antes eram resistentes a eles.

Viagens e turismo suportam o peso de ambas as crises

Em 2008 e 2020, o setor de viagens e turismo é o principal da crise. Como os hotéis saíram da crise de 2008, eles utilizaram níveis sem precedentes de descontos no mercado em desenvolvimento de hotéis de luxo. Isso levou à redução de preços entre hotéis de luxo e hotéis de massa. Spas e spas de hotéis/resorts foram catalisadores da escuridão em 2009, com turistas locais mitigando a queda da demanda internacional.

Acampar também experimentou um reavivamento. 2009 foi um ano terrível para a indústria aérea, que provavelmente ficará pálido em comparação com 2020, com a maioria das frotas simplesmente aterradas. Como saída da crise financeira de 2008, algumas companhias aéreas regulares aderiram a alianças na tentativa de aumentar as conexões de rede e manter a lealdade dos passageiros. Os players de longa distância renovaram seus produtos de curta distância e muitas companhias aéreas, como a Alitalia, introduziram a Premium Economy.

Após a Grande Recessão, os gastos mundiais no varejo levaram três anos para retornar aos níveis pré-crise (2007) e deixaram uma marca permanente no comportamento do consumidor. Apesar das muitas diferenças entre a natureza da crise em 2008 e 2020, é provável que haja algumas semelhanças nas mudanças nos gastos e no comportamento dos consumidores e nas estratégias usadas para sair da crise.