Uma pesquisa realizada pela Circana™, consultora líder no comportamento do consumidor, em parceria com a SeeMe Index, especialista em inteligência artificial que mede a inclusão de marcas, revelou que as marcas de beleza inclusivas estão crescendo 1,5 vezes mais rápido do que aquelas menos inclusivas.
O estudo, intitulado Beleza inclusiva impulsiona as vendas: um roteiro baseado em IA para a indústria da beleza, destacou que marcas certificadas no Índice SeeMe, como M·A·C, Dove, L’Oréal Paris, Maybelline New York, NYX Cosmetics, Fenty e e.l.f Cosmetics, apresentaram uma taxa de crescimento coletiva de 18%, superando os concorrentes menos inclusivos, que cresceram 12% no mesmo período.
A pesquisa analisou as taxas de crescimento de 40 marcas de beleza identificadas pelo SeeMe Index, usando dados de vendas fornecidos pela Circana, abrangendo varejistas de beleza nos Estados Unidos. A metodologia inovadora do SeeMe Index, orientada por IA, quantifica a inclusão com base em critérios como expressão de gênero, tom de pele, idade, orientação sexual, tamanho corporal e deficiência visível, criando uma referência padronizada de inclusão no mercado.
Inclusão como Diferencial de Crescimento
“O setor de beleza desempenha um papel vital na promoção da inclusão, e os consumidores de hoje desejam ser vistos de maneira autêntica pelas marcas que apoiam”, afirmou Larissa Jensen, vice-presidente sênior da Circana. Ela ressaltou que as marcas que adotam a inclusão de forma genuína não apenas ganham a preferência dos consumidores, mas também crescem de forma mais acelerada. “Os dados mostram claramente que a inclusão é um componente crucial para o sucesso comercial”, destacou.
As marcas mais inclusivas compartilham três características principais: elas veem a inclusão como parte integrante da organização, se conectam de maneira significativa com diversas identidades e mantêm a transparência ao relatar seus avanços em compromissos de longo prazo. Esse conjunto de ações garante que a inclusão seja autêntica e duradoura.
A Autenticidade na Inclusão
Asha Shivaji, CEO e cofundadora da SeeMe Index, destacou a importância da consistência na abordagem inclusiva das marcas. “As marcas que realmente se destacam incorporam a inclusão em todas as suas ações — desde a publicidade até o posicionamento de produtos — durante o ano todo, e não apenas em momentos especiais. Os consumidores conseguem facilmente distinguir entre quem apenas fala sobre inclusão e quem de fato a pratica”, explicou.
Metodologia Baseada em IA
O relatório analisou as taxas de crescimento no ponto de venda de 40 marcas de beleza presentes no SeeMe Index. A ferramenta utiliza IA responsável para medir os esforços de inclusão das marcas em três áreas: publicidade pública, posicionamento de produtos e compromissos externos.
As seis dimensões de identidade consideradas são:
• Expressão de gênero: feminino, masculino e não conformidade de gênero
• Tom de pele: avaliado pela Escala de Tom de Pele de Monge, que abrange uma ampla gama de tons
• Idade: idade percebida, com uma variação de até cinco anos
• Orientação sexual: observada no contexto de interações românticas ou íntimas
• Tamanho corporal: medido pelo índice de massa corporal percebido e tipo físico
• Deficiência visível: identificada pela presença de deficiências físicas visíveis, como deficiência auditiva, visual ou de mobilidade
Essa análise detalhada mostra como as marcas que adotam a inclusão de forma genuína conseguem não só conquistar uma base de clientes diversificada, mas também impulsionar significativamente suas vendas.
