O tamanho do mercado global de produtos de beleza e cuidados pessoais on-line deve crescer em US$ 50,96 bilhões entre 2024 e 2028, segundo a empresa de pesquisa de mercado Technavio .
Estima-se que o mercado cresça a um CAGR de 14,76% durante o período previsto.
Os principais participantes do mercado incluem Amorepacific Corp.; Chanel Ltd.; Church and Dwight Co.; Clarins France; Coty Inc.; Henkel AG and Co.; KGaA; Johnson and Johnson Services Inc.; Kao Corp.; Koninklijke Philips NV; L’Oréal SA; MacAndrews and Forbes Inc.; Mary Kay Inc.; maxingvest AG; Natura and Co Holding SA; Oriflame Cosmetics SA; Reckitt Benckiser Group Plc; Shiseido Co.; The Estée Lauder Companies Inc.; The Procter and Gamble Co.; e Unilever PLC.
Um aumento na penetração da internet e de gadgets inteligentes está impulsionando o crescimento do mercado, com uma tendência para entrega sem complicações e em um ou dois dias. No entanto, a logística para varejistas eletrônicos representa um desafio, dizem analistas.
Novos modelos de entrega impulsionam o crescimento
Os varejistas on-line estão experimentando novos modelos de entrega para atender às crescentes expectativas dos clientes no mercado de produtos de beleza e cuidados pessoais on-line. Com a crescente demanda por conveniência, os varejistas eletrônicos estão se concentrando em serviços de entrega de um dia sem complicações, que vêm com um custo adicional. Em mercados desenvolvidos como a Europa Ocidental e os EUA, os serviços de entrega no mesmo dia são populares, indicando uma disposição para pagar por serviços rápidos que priorizam necessidades emergenciais e conveniência.
Esses serviços economizam tempo tanto para clientes quanto para players de e-commerce, dizem analistas. Por exemplo, a Amazon Prime oferece serviços de entrega de um ou dois dias por uma taxa e, em algumas áreas dos EUA, oferece entrega gratuita de duas horas para produtos selecionados. Clientes que buscam serviços rápidos e convenientes geralmente optam por essas assinaturas. Essa tendência pode expandir a base de clientes e contribuir para o crescimento do mercado de produtos de beleza e cuidados pessoais online durante o período previsto.
Urbanização e mudanças no estilo de vida
O mercado de produtos de beleza e cuidados pessoais on-line está prosperando devido às crescentes mudanças no estilo de vida do consumidor e à urbanização. O feedback do produto e a prova social desempenham um papel significativo nas decisões de compra, dizem os analistas. O comércio móvel está em ascensão, com entrega de produtos e serviços de entrega de terceiros garantindo conveniência.
Produtos orgânicos e herbais, embalagens ecológicas e cuidados masculinos são tendências populares. Os consumidores priorizam saúde e higiene, autoestima e aparência física. Hidratantes, sabonetes, produtos de limpeza, pasta de dente, tinturas de cabelo, perfumes, lenços faciais, batons e muito mais estão em demanda. A penetração da Internet e os canais de vendas online oferecem descontos e ofertas, aumentando o conhecimento da marca e a fidelidade do cliente. Variantes de produtos premium, marcas exóticas e coleções exclusivas atendem às compras entre categorias.
A influência da mídia social e as campanhas promocionais impactam as decisões de compra. Embalagem de produtos, produtos sem produtos químicos e ofertas personalizadas com base no tipo de pele e cabelo são essenciais, diz a Technavio. Os varejistas eletrônicos oferecem entrega no mesmo dia, pagamentos on-line e navegação fácil para uma experiência de compra perfeita.
Sistemas de roteamento desorganizados representam desafios de mercado
Varejistas de comércio eletrônico no mercado de produtos de beleza e cuidados pessoais online enfrentam “desafios logísticos significativos” que impactam sua lucratividade. Esses problemas incluem a falta de endereços postais precisos e sistemas de roteirização desorganizados, levando a entregas atrasadas. Varejistas internacionais arcam com custos adicionais devido a essas complicações.
Para mitigar esses desafios, a Technavio diz que os varejistas podem colaborar com provedores de logística terceirizados estabelecidos. Essa parceria evita que os varejistas incorram em custos extras de mão de obra e garante a distribuição eficiente dos pedidos. Em caso de complicações, os provedores de logística são responsáveis por resolvê-las, salvaguardando a imagem da marca e a base de clientes do varejista.
Apesar desses desafios, espera-se que o mercado global on-line de produtos de beleza e cuidados pessoais cresça, mas as complexidades logísticas podem dificultar sua expansão durante o período previsto.
Atendendo à demanda da Geração Z por produtos com rótulo limpo
O mercado de produtos de beleza e cuidados pessoais on-line está experimentando um crescimento significativo impulsionado por várias tendências e desafios. Uma tendência importante é a demanda por produtos com rótulo limpo, já que os consumidores priorizam ingredientes naturais e saudáveis. A Geração Z é uma grande base de consumidores, buscando soluções inovadoras como biotecnologia e nanotecnologia em seus tratamentos de beleza DIY.
Cosméticos orgânicos e produtos livres de crueldade também são populares, junto com produtos derivados de forma ética. Os mercados de cuidados com a pele e cabelos dominam as vendas, com mulheres trabalhadoras e a população jovem sendo clientes-chave. Lojas especializadas e plataformas de e-commerce, incluindo entrega gratuita e preços competitivos, atendem a essa demanda.
Embalagens inovadoras e recomendações personalizadas melhoram ainda mais a experiência do cliente. Canais digitais, incluindo e-commerce, tornaram-se essenciais para atingir os consumidores. Além disso, as marcas estão alavancando o marketing de influenciadores de saúde e beleza e as avaliações de clientes para construir confiança e lealdade.
Fonte: Happi 03.10.2024
