A cidade de Atibaia, em São Paulo, foi palco de uma celebração emocionante e inspiradora entre os dias 18 e 20 de junho, quando cerca de 1 mil consultoras e consultores da Natura e Avon foram reconhecidas pela perseverança e alto desempenho ao longo do último ano. 

O evento proporcionou um encontro único entre as melhores profissionais da área, destacando as histórias de superação e sucesso de cada uma delas. Entre os participantes, Elba Mesquita destacou-se por sua trajetória de crescimento e dedicação.

Elba, que começou sua jornada na Natura há apenas cinco anos, nunca imaginou que um dia seria reconhecida como uma das melhores consultoras da empresa. “Sempre gostei de vendas, nasci dentro de um comércio, e eu sempre quis ter minha independência financeira. Comecei comprando de dois em dois. Até que comecei a anunciar os produtos nas redes sociais, desde lá minhas vendas explodiram. A Natura não só me ofereceu uma oportunidade de renda, mas também me deu um propósito”, contou emocionada.

Durante o evento, ela e outras consultores da Amazônia, e de todas as regiões do Brasil, puderam visitar a planta de Cajamar, a maior da empresa na América Latina, e conhecer de perto o recém-transferido centro de tecnologia de produtos da Avon, anteriormente localizado em Nova York.

Os dados recentes da Natura&Co mostram um crescimento sólido, refletido nos números apresentados durante o evento. Em 2023, a receita líquida consolidada da empresa alcançou R$ 26,7 bilhões, um aumento de 3,5% em relação ao ano anterior.

No primeiro trimestre de 2024, a receita líquida foi de R$ 6,1 bilhões, um aumento de 1,1% em comparação ao mesmo período de 2023. Na América Latina, as receitas cresceram 3,1% em relação ao ano anterior.

Essa expansão econômica não só fortalece a empresa, mas também proporciona mais oportunidades para suas consultoras e consultores. Cerca de 800 consultoras de beleza Natura e Avon foram reconhecidas durante a convenção. A distribuição regional desses destaques foi aproximadamente de 30% na região Sudeste, 30% no Nordeste, 15% no Sul e Norte cada, e 10% no Centro-Oeste.

Entre elas, Ana Paula Santos, compartilhou sua história de superação. “Sempre acreditei que poderia mudar minha vida através do trabalho árduo. Hoje, ver esse reconhecimento é a prova de que vale a pena persistir”, afirmou.

A visita às instalações de Cajamar foi um ponto alto para muitos, que puderam entender melhor os processos que tornam a Natura e Avon líderes no mercado. Uma ferramenta crucial para as consultoras é a plataforma Emana Pay, que melhorou significativamente as finanças das consultoras no primeiro trimestre de 2024, oferecendo uma fonte rentável de receita adicional aos cosméticos.

Desde o lançamento, a plataforma assegurou quase 838.000 contas, mostrando um aumento de 10% na produtividade e uma redução de 30% na inadimplência. Carla Menezes, consultora de Belo Horizonte, destacou a importância do Emana Pay em sua rotina. “Com a plataforma, consegui organizar melhor minhas finanças e expandir meus negócios. Isso fez toda a diferença para mim e minha família”, revelou.

Emergência climática

Desde o início da pandemia em 2020, a Natura estruturou um protocolo de apoio para casos de calamidades voltado ao bem-estar de sua rede de consultoras de beleza, colaboradores, fornecedores e da sociedade civil em geral.

Este protocolo emergencial tem sido acionado mais de 20 vezes para crises causadas por mudanças climáticas, sendo a última no Rio Grande do Sul a mais abrangente. A ativação rápida e eficiente desses protocolos permite que a Natura forneça suporte imediato em situações de climáticas extremas, como na severa seca que atingiu o Amazonas durante o ano de 2023.

Recentemente, com mais de 80 mil pessoas afetadas no estado do Rio Grande do Sul, incluindo consultoras, líderes e colaboradores diretos e indiretos, a Natura estabeleceu uma robusta plataforma de apoio, que inclui incentivos comerciais, doações e suporte humanitário.

A empresa está oferecendo suporte social, médico e psicológico por meio de telemedicina e de sua Central Social para Consultoras de Beleza, parceiros e colaboradores. Além disso, a Natura prorrogou pagamentos de consultoras e perdoou dívidas em casos críticos, antecipando também recebíveis de fornecedores locais para mitigar os impactos financeiros imediatos da crise.

A resposta da Natura às crises climáticas vai além do suporte imediato. A empresa doou mais de R$ 10 milhões em produtos de higiene pessoal à Defesa Civil e ao UNICEF, além de fornecer água e apoio logístico. A campanha de arrecadação combinada, conhecida como matchfunding, foi lançada para ampliar o engajamento em suporte às vítimas, onde cada real doado é dobrado pela empresa, com o objetivo de alcançar R$ 1 milhão.

Colaboradores de diversos sites da empresa se uniram para oferecer suporte, arrecadando mais de 5 toneladas de roupas e cobertores através de uma campanha interna. Em parceria com a Defesa Civil, a Natura mobilizou voluntários de sua força de vendas em 489 cidades do estado, tornando-se pontos de contato direto e mobilizando outras pessoas da região para ações de apoio, se necessário.