Marcas transformam o feedback de suas comunidades digitais em insights poderosos para lançar e aprimorar produtos e, de quebra, conquistar a lealdade dos clientes No ano passado, durante uma videoconferência promovida pela Sallve, uma consumidora revelou a representantes da marca de skincare que não usava saia porque ficava com as coxas assadas. Outro cliente, triatleta, disse […]