Terceira edição do relatório Winning Omnichannel Latam 2022, elaborado pela Kantar, revela que o consumidor está mais experiente e adota o modelo omnichannel, priorizando conveniência, autonomia e conforto Para contornar os índices de inflação e a situação econômica mais instável no Brasil, os consumidores estão mais cautelosos na hora de comprar e investir em serviços […]
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Durante a pandemia, novos hábitos de consumo surgiram pelas restrições e novas necessidades das pessoas. Agora, em um cenário pós-covid algumas tendências devem permanecer e impactar o comércio online. Ao longo de 2020 e também em 2021, o comércio online viu uma ascensão sem precedentes. Isso porque, se antes muitas pessoas tinham receio de fazer compras no ambiente […]
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Novo relatório da Kantar destaca a importância da jornada do comprador ‘Figital’ e a tendência O2O (Online to Offline) O consumidor latino está mais experiente, compra em canais diversos e seu gasto é mais fragmentado, de acordo com a 3ª edição do relatório Winning Omnichannel Latam 2022, produzido pela Kantar, líder global em dados, insights e consultoria. Nos últimos […]
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A indústria da beleza tornou-se a vertical de varejo mais sofisticada digitalmente no e-commerce hoje.Com as vendas de e-commerce previstas para representar quase metade de todas as compras de beleza nos EUA em 2022 e a penetração global crescer para mais de 27% nos próximos três anos, as marcas agora estão tornando-se totalmente adeptas aos […]
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As experiências nas lojas físicas se tornarão mais estratégicas. Cada vez mais um local de convivência, a venda será uma consequência Um dos grandes desafios e dúvidas sobre as relações de consumo se deve à permanência das novas experiências e modelos de compra e consumo adotados na pandemia, tanto pelas marcas como pelo mercado. Pensando nisso, uma […]
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Em tempos de covid-19, o número de empresas apostando na estratégia Omnichannel para valorizar suas ações de vendas no universo online é cada vez maior. Pesquisas revelam que uma quantidade expressiva de marcas adota pelo menos uma medida relacionada à técnica de vendas por Omnichannel, para proporcionar uma melhor experiência ao cliente. A técnica consiste […]
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Omnichannel pode ser resumido como uma estratégia baseada no uso interligado e simultâneo de diferentes meios de comunicação e canais de venda. No entanto, será que é possível centralizar os dados gerados por todos os meios de mídia que levam a esses canais? Vale realmente a pena fazê-lo? Pensando nessas e em outras questões, elaborei […]
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