Mariana Salgueiro, diretora da L’Oréal Professionnel, fala sobre inovação e estratégia da marca
Recentemente, o Portal Cosmetic Innovation publicou que a L’Oréal Professionnel lançou a nova linha Absolut Repair Molecular, com tecnologia patenteada e atuação a nível peptídico, capaz de reparar dois anos de danos já no primeiro uso.
Mariana Salgueiro, diretora da marca, em entrevista exclusiva, explica por que o lançamento de Absolut Repair Molecular é considerado o lançamento mais disruptivo já feito pela marca e a estratégia da L’Oréal Professionnel para se manter pioneira e seguir inovando no setor.
Quais ingredientes e mecanismo de ação que garantem o efeito imediato de reparar dois anos de danos?
Como resultado de um profundo estudo e solução para o dano, o Centro de Pesquisa da L’Oréal conseguiu, de forma inovadora, decompor os peptídeos para reinjetar seus componentes separadamente na fibra.
A rotina de Absolut Repair Molecular, de L’Oréal Professionnel, composta por quatro passos, com Pré-tratamento, Shampoo, Sérum com enxágue e Leave-in Mask, é mais do que uma linha de produtos, constitui uma nova categoria de serviços: a Cauterização de Peptídeo Molecular, com uma seleção ultraconcentrada de 5 aminoácidos, glicina, serina, ácido glutâmico, arginina e tirosina, e mais 2% de peptídeos ligantes e até 3% no pré-tratamento.
Por que é o lançamento mais disruptivo já feito pela marca?
A nova linha chega para revolucionar o tratamento contra danos capilares, mitigando uma das principais queixas da consumidora, já que boa parte delas está preocupada com os sinais de danos em seus cabelos, o que inclui problemas de elasticidade, falta de movimento e outras queixas que necessitam de soluções de reparação na estrutura interna do cabelo, não apenas superficiais.
Foi pensando em oferecer uma solução a essa necessidade, que nos aprofundamos no estudo da fibra, resultando em uma descoberta científica a partir da decodificação da menor estrutura molecular dos cabelos: os peptídeos. Os cientistas e especialistas em cabelos danificados de L’Oréal Professionnel entenderam que, uma vez que o fio é danificado, sua estrutura molecular fica comprometida, perdendo peptídeos que, em sua maioria, são grandes demais para serem reinjetados na fibra, tornando os danos quase irreversíveis. Como resultado desse estudo e solução para o dano, nosso Centro de Pesquisa da L’Oréal conseguiu decompor os peptídeos para reinjetar seus componentes de forma separada na fibra. Uma vez lá dentro, eles reformam e reconstroem a estrutura molecular dos cabelos, proporcionando a reparação de dois anos de danos já no primeiro uso¹, além de força, elasticidade e movimento.
Você poderia dar detalhes sobre o novo serviço de salão de Cauterização de Peptídeo Molecular?
Claro. A Cauterização de Peptídeo Molecular é um pré-tratamento exclusivo para salões de beleza, com um produto inédito que possui 3% de ligantes peptídicos ao todo, além de 5 aminoácidos, o que potencializa os resultados contra os danos, religando a estrutura do fio. Mais do que uma reparação superficial, o pré-tratamento penetra na fibra para recarregar a estrutura molecular do cabelo com eficácia duradoura, restaurando sua força original. O tratamento tem transformação instantânea, desembaraça de forma imediata e extrema² com penetração profunda, além de restaurar a elasticidade do cabelo¹ com eficácia duradoura³.
¹ Teste instrumental na estrutura macromolecular da fibra após a aplicação do shampoo, rinse off sérum e leave in mask.
² Teste instrumental após 15 aplicações de Absolut Repair Molecular shampoo, rinse off sérum e leave in mask.
³Teste com consumidor após 2 semanas de uso de shampoo + rinse off sérum + leave in mask.
Como a marca consegue manter-se pioneira e seguir inovando no setor?
O nosso pioneirismo vem através da tecnologia e do foco no PRO. Nós nascemos em 1910 com o objetivo de mudar a experiência da pessoa que quisesse colorir o cabelo e desde então nunca mais largamos essa inquietação e esse olhar centrado na experiência da consumidora. E continuamos inovando global e localmente ao estarmos inseridos na construção dos novos códigos de beleza, com foco em diversidade e sustentabilidade.
À medida que os jogos e o metaverso se tornam cada vez mais presentes em nossas vidas, novos códigos de beleza estão evoluindo. Pesquisas mostram que mais do que querer uma réplica virtual exata de nós mesmos, no mundo virtual queremos expressar criativamente nossa personalidade e explorar as possibilidades ilimitadas oferecidas pelas identidades virtuais.
Os consumidores poderão elevar seus gêmeos digitais a uma experiência de beleza imersiva com L’Oréal Professionnel, trazendo beleza para o metaverso.
Em junho aconteceu o Viva Tech, maior feira de tecnologia do mundo, em Paris e nós fizemos parte da iniciativa global, onde convidamos 45 criadores de conteúdos de todo o mundo para ter uma experiência imersiva nas nossas mais recentes inovações tecnológicas e sustentáveis. Lá, eles tiveram a oportunidade de experienciar o futuro da beleza em primeira mão. Entre esse grupo de pessoas, estavam o nosso embaixador Washington Nunnes e a influenciadora Jordana Maia, representando o Brasil da melhor forma e conhecendo novos horizontes de possibilidades com L’Oréal Professionnel.
Quais os principais caminhos que a inovação em haircare profissional deverá seguir nos próximos anos?
A categoria de haircare é a mais relevante quando pensamos em capilar, então acredito que o futuro reserva muita inovação com foco em danos.
Se olharmos a relação das pessoas com seus cabelos, ela está cada vez mais livre e criativa, porém para que o cabelo seja cada vez mais um asset de expressão de identidade essa pessoa precisa se sentir amparada por tratamentos que garantam que após um procedimento o cabelo dela siga saudável. Logo, acredito que o futuro do haircare profissional é focado no cuidado e reparação do cabelo.
Como avalia o atual momento do mercado de hair care profissional no Brasil e quais são as perspectivas?
A mulher brasileira tem um comportamento de consumo focado na beleza e no bem-estar e, de maneira geral gosta de mesclar produtos e está sempre pronta a experimentar novidades.
O Brasil é um grande celeiro quando falarmos em relação à cuidado dos cabelos, pois aqui temos possibilidade das consumidoras terem um fio extremamente liso ou igualmente crespo. Por isso, temos uma gama enorme de possibilidades como indústria. Pela demanda de consumo desses produtos de cuidados com os cabelos, o consumo dos nossos produtos acaba sendo impulsionado.
Como a empresa enxerga o consumidor brasileiro de serviços de salão e quais peculiaridades o diferenciam de outros mercados? O Brasil é um país muito importante em termos de faturamento e inovação para o Grupo L’Oréal. Quando pensamos em salões, temos um universo enorme para explorar, pois de acordo com a Associação Brasileira de Salões de Beleza, o Brasil tem cerca de 1M de salões de cabeleireiro.
Quando falamos sobre o comportamento de consumo da brasileira precisamos enfatizar uma peculiaridade que é o cunho emocional e vínculo com o profissional cabeleireiro. Sendo assim, ela tem uma grande recorrência no salão não só pensando em produtos e serviços, mas também pelo contato com aquele profissional e a relação que se estabelece entre os dois.
A partir dessa relação se estabelece também uma confiança nas recomendações de tratamento e coloração para aquela cliente de modo personalizado. É aí que entramos na fidelização desse profissional com o nosso portfólio de produtos, um time de educação bem treinado para tirar as dúvidas dele e uma tecnologia nas formulações e performance sem igual para transformar os cabelos das consumidoras e ajudá-las a elevar ainda mais sua autoestima.
A empresa prepara algum lançamento para os próximos meses? Pode adiantar alguma informação? No momento estamos nos preparando para o verão de L’Oréal Professionnel, onde convidamos cada um a viver o verão sem medo. Para isso, apresentamos um arsenal de combate ao dano montando um cronograma capilar onde todas as fases são contempladas. Para mais spoilers, siga @lorealpro_education_brasil.
Você poderia contar um pouco sobre sua formação e trajetória profissional?
Estou há 14 anos no grupo e em minha carreira eu tive a oportunidade de passar por diferentes marcas, como Maybelline, L’Oréal Paris (haircare), L’Oréal Paris (hair color), Niely, Kérastase e Redken. Todas elas foram importantes na minha construção como profissional e para o meu entendimento da indústria da beleza. Chegar em L’Oréal Professionnel, que carrega o nome do nosso grupo e o DNA profissional é um motivo de grande orgulho. Me sinto honrada de poder fazer parte de mais uma marca que tem um papel de impacto dentro da indústria e da sociedade.
