Além de ampliar o portfólio, as redes varejistas estão investindo em iniciativas educativas para conscientizar os consumidores sobre a relevância do uso diário desses itens.
Nos últimos anos, a categoria de proteção solar nos supermercados ganhou destaque devido à crescente conscientização sobre os perigos da exposição ao sol e às mudanças climáticas. Observando que os consumidores estão mais informados, as redes de supermercados estão adotando estratégias que vão além da simples exposição dos produtos nas prateleiras.
Nesse contexto, o supermercadista de varejo tornou-se um ponto-chave para a comercialização e divulgação desses produtos, já que a rotina de compras oferece uma oportunidade única de educar e engajar o público. “A proteção solar não se restringe ao verão. Com as mudanças climáticas, o cuidado com a pele precisa ser constante, e o supermercado é um dos primeiros lugares onde o consumidor entra em contato com essas soluções”, explica José Maurício Conrado, especialista em comunicação e marketing do Centro de Comunicação e Letras da Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Conrado destaca ainda o papel essencial dos supermercados na educação do consumidor. “Os supermercados podem promover campanhas informativas sobre os riscos da radiação UV, ajudando a criar uma cultura de proteção solar que perdure além dos meses de calor”, pontua o professor em entrevista ao SuperVarejo.
Expansão do portfólio e novas tendências
Com o aumento da demanda, os supermercados estão ampliando a variedade de produtos. Além dos protetores solares tradicionais, novas opções, como sprays e hidratantes com fator de proteção solar (FPS), ganham espaço nas gôndolas. “A conveniência é crucial para atrair tanto homens quanto mulheres. Produtos que facilitam a aplicação e oferecem múltiplas funções, como os hidratantes com FPS, estão em alta e devem crescer no portfólio”, explica Conrado.
Fernanda Dalben, diretora de marketing da rede de supermercados Dalben, comenta os esforços da empresa em diversificar a oferta para diferentes perfis de consumidores. “Estamos aumentando a gama de produtos com novas marcas e linhas especializadas, incluindo protetores para diferentes tipos de pele, variados fatores de proteção e itens infantis. Além disso, firmamos parcerias com grandes marcas para realizar promoções sazonais, especialmente nos meses mais quentes”, revela Fernanda.
De acordo com a execução, a exposição estratégica dos protetores solares nas lojas tem sido essencial para o envolvimento nas vendas. “Os protetores não podem ficar escondidos no fundo da loja. Precisamos torná-los visíveis e acessíveis ao público, destacando seus benefícios e incentivando o uso diário”, destaca.
Educação e engajamento do consumidor
Além das estratégias nas lojas físicas, a rede Dalben também aposta em campanhas educativas fora delas. “Temos investido em campanhas informativas em diferentes canais, como redes sociais e e-mail marketing, reforçando a importância do uso diário de protetor solar, independentemente da estação. Ações de amostragem, onde os clientes podem testar os produtos, também geram grande engajamento” , analisa Fernanda.
Outro aspecto fundamental para o sucesso da categoria é o envolvimento do consumidor por meio de promoções e programas de fidelidade. “Estamos obtendo ótimos resultados com ofertas por tempo limitado e descontos progressivos, ou que incentivam a compra contínua”, afirma Fernanda. José Maurício Conrado complementa que essas táticas são essenciais para mudar o comportamento do consumidor. “O uso de protetor solar precisa se tornar um hábito diário. As mudanças climáticas reforçam essa necessidade, e cabe às redes de supermercados encontrar formas criativas de passar essa mensagem, informando sem alarmar”, ressalta.
Conrado acredita que, com a crescente conscientização dos consumidores, a categoria de proteção solar continuará a crescer nos supermercados. O maior desafio será manter o interesse durante todo o ano, e não apenas nas férias. “Os supermercados têm a chance de se tornarem aliados na promoção de saúde e bem-estar. Ao oferecer produtos de proteção solar e, ao mesmo tempo, educar os consumidores sobre sua importância, podem gerar um impacto positivo tanto na vida dos clientes quanto nos resultados de vendas”, conclui.
