Com as datas comemorativas de fim de ano chegando, varejistas precisam saber como vender mais no cenário atual Se há uma lição que a pandemia da Covid-19 tem apontado é a de que customer experience (CX) é essencial para o sucesso de uma marca, especialmente no varejo. Mesmo com a flexibilização da quarentena e distanciamento social em […]
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A impaciência e a conectividade com diferentes canais de tecnologia são marcas do comportamento da nova geração conhecida como “millennials” (pessoas entre 25 e 34 anos). A constatação é da pesquisa Connected Life 2016, estudo da TNS Brasil realizado com mais de 60 mil consumidores conectados ao redor de 50 países. Os millennials querem cada vez mais […]
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Uma experiência em todos os canais é a nova realidade do varejo. À medida que aparelhos digitais permitem que os consumidores façam compras onde e como bem entenderem, a “ida” às compras em uma loja física precisa ser repensada. Os consumidores não estão simplesmente usando lojas físicas como “showrooms”— examinando os produtos na loja e, […]
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Por Emmanuelle Moeglin As pessoas idosas, e aquelas com 55 anos e mais, têm um lugar mais importante na sociedade de hoje, não só porque a proporção de Baby Boomers está crescendo, mas também porque estão muito mais participantes no mercado de trabalho, têm uma vida social mais movimentada e são tecnologicamente conectadas. Envelhecer significa, […]
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A pesquisa feita ao redor do mundo, traz características e respostas à esta geração A Firmenich, maior casa de fragrâncias e aromas do mundo, traz uma grande novidade para o universo dos perfumes, um estudo único e profundo sobre os Millennials. Conduzido pelo CEO da Archetype Discoveries Worldwide, o renomado Dr. Clotaire Rapaille, parceiro da […]
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